以下是代為朋友po文：
求助 房貸聯徵紀錄問題
小弟長期在國外工作(每年六次返台的台勞)，苦存了多年終於今年買了人生第一間房，但
就在送件核房貸時被通知有呆帳未清！！？？
以下為大概經過：今年3/6我人還在國外，接到家人通知說T新銀行來電通知說有欠款2951
元，我電聯負責經辦人員L小姐，並表明一直以來貴司信用卡非我主力卡別(每月刷卡金額
約5-8萬)只是之前辦了悠遊聯名卡偶爾使用高鐵or便利商店，都是使用電子帳單＋全國繳
費網繳費。
因為一直沒收到帳單，所以當然沒有繳款，因為之前其他信用卡還未申辦自動扣繳所以也
有類似經驗，當下有強烈表明利息跟違約金我可以支付，但請勿申報聯徵留下紀錄，沒問
題後通話中得到繳款金額，也在隔日3/7立即轉帳支付。
(小弟主力卡是HSBC跟國泰，也都曾經漏信遲繳，但配合上處理都沒有問題，後面也都未
再發生)
中間還有一段插曲，我抱怨為何T新的廣告信都不會漏信，但帳單卻一直沒收到，詢問可
不可以多登錄一個公司信箱怕漏信，經辦也打槍說只能登錄一個信箱，無解。
事後經過一個多月，我又接到T新的電話(人在台灣)，說我款項有溢繳一千多元，我整個
傻眼，問說金額不是貴司確認給我的嗎？事後補發給我的帳單也不是當初繳款的2951元，
我真的搞不懂貴司的作業流程哪裡有問題？
我表明無法親至分行取款，請轉帳退款給我，但經辦人員又表示不行！！！因為公司規定
！也不管是銀行哪邊作業出了問題！如果要轉帳需付100元手續費，ok，我也不計較了真
的懶得吵。
想不到今天竟然收到通知無法核貸，心急如焚立馬打了無數通客服專線，終於找到當初經
辦的小姐，我也求大事化小的態度表示因頭期款已支付，能否請貴司協助處理此案？或轉
給其他能作主的主管接聽。
結果我只得到冷冷的回答：『你要不要明年再買房？』『找主管沒用，他只會跟我回一樣
的話。』
板上能否有神人幫忙指點一下如何處理才能順利貸款，真的很急...
備註一下，小弟現在轉職回台，年收入約120，但無扣繳憑單僅有美金轉帳紀錄(美資公司
在台無設立公司)，請各位大大幫忙，小弟貸款跟日後資金需求絕對全數回報給救命恩人
…
謝謝大家。