前陣子因理財須求徵求行員規劃協助,
經篩選後分別與幾個行員接洽,
其中一位就是匯豐何先生(何經理),
起初態度良好有問必答,
直到交付資料送件審核後,
卻無故人間蒸發, 總是說在開車,
要問利率條件也沒回覆,
更扯的是後續至今都不回,
枉費當初申請文件還填寫他的業務代號,
簡直就是不可信, 可惜了匯豐銀行,
如此的服務體驗實在很差,
以身借鏡, 希望版友都能找到好行員。
update: 2019/12/19
經版友分享同樣經驗後,
採取客訴的方式, 並於不久後接到其主管來電致歉, 中間過程就不多加敘述,
最後處理就是內部加強教育及懲處,
撤銷此案申請以及相關聯徵記錄。