社會行為學家分析人的行為發現了一個極為重要的黃金法則：
潛能 + 行動 = 報酬 → 態度
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也就是潛能加上行動等於報酬，這個報酬會直接影響你的態度，而態度又回饋回來影響你
的潛能，於是乎，成功者愈積極愈成功，失敗者愈消極愈失敗；社會行為學家無法地解釋
人與生俱來的這種行為法則，只能稱之為人的「本能」
舉個淺顯的例子說明：
假設有一位陳小姐學校剛畢業找工作，透過人力銀行剛好找上我面試，我說陳小姐履歷及
現場應對都不錯，希望待遇月薪NT$26,000高了點景氣又不是頂好的，可不可以先從NT$23
,000試用三個月做起，如果然後視工作表現適用期滿酌予調薪，陳小姐想了想，工作不好
找，反正騎驢找馬也不是不可以，就同意了，於是隔天正式開始上班成為我的部屬。
各位，我們可以知道，接下來陳小姐開始上班的工作態度一定非常努力積極，因為她知道
三個月適用期滿以後會調薪，所以再苦她也要撐過去，早上九點打卡她八點鐘就到了，下
午五點鐘下班她都留到七、八點鐘，該她做的不該她做的工作她都做，而且一定笑容可掬
毫無怨言。
三個月很快就過了，這時候關鍵性的時刻到了，有兩種情形可能會發生：
第一種情形、如果我告訴這位陳小姐：「陳小姐，妳的努力我都看到了；但是公司礙於景
氣不佳，人事預算的限制，我們無法給予令你滿意的薪資，所以從下個月開始你的待遇，
由原來的月薪NT$23,000調降成為NT$18,000，這是我很不得已的決定希望你能夠體諒！」
於是我們可以想像陳小姐這個時候一定心理非常不平衡，它不會去思考景氣的問題、人事
預算的限制和她的薪水為什麼會有關聯？她心裡面一定開始不喜歡這個公司、這個工作、
當然也不會喜歡我這個上司；所以第二天開始，那個早上八點鐘就到公司來，晚上八點鐘
才離開、笑容可掬、行動積極的陳小姐變了，變得消極、怠惰、遲到、早退、打混、摸魚
，甚至就再也不來公司離職了！
不管怎樣，陳小姐經過三個月的努力，沒有得到她心中想要的報酬，於是影響他對於這個
工作的投入態度，所以再也無法從這個工作中激發出應有的潛力，也因此要從這個工作中
成功的希望就非常渺茫了！
第二種情形就不同了，如果三個月適用期滿後，我告訴這位陳小姐：「陳小姐，你的努力
我非常的肯定，剛好公司因為組織擴張，我需要一位得力的主管，當我的左右手，所以我
思考的結果，決定拔昇妳成為主任，下個月開始薪水加上主管津貼，調升成為月薪十萬元
，希望你繼續努力，不要讓我失望！」
這個時候，我們可以很容易想像陳小姐整個人歡欣鼓舞高興到了極點，他愛死這個公司、
這個工作、當然也非常愛我這個上司，第二天開始原本笑容可掬、行動積極的陳小姐變得
更積極了，原本早上八點鐘就到公司，現在七點鐘就到了，甚至就不回家了，深怕公司晚
上遭小偷或是一把無名火燒了；原本該她做的、不該她做的、做牛、做馬她都做，現在甚
至上刀山、下油鍋也萬死不辭！
不管怎樣，陳小姐經過三個月的努力，得到超過她心中想要的報酬好幾倍，於是影響他對
於這個工作的投入態度，所以從這個工作中激發出更多的潛力，也因此我們可以預期，陳
小姐在這個工作，勢必愈來愈是得心應手、無往不利，假以時日可以獲得極大的成功！
各位親愛的朋友們，我們都知道上面的兩種情形發生在同樣的陳小解身上產生的結果竟
然有如此巨大的不同：一種是惡性的循環，所以失敗者愈消極愈失敗；一種是良性的循環
成功者因為愈積極所以愈成功。
我們都聽過80/20法則，這個世界上百分之八十的財富，集中在少數百分之二十的人身上
，另外百分之二十的財富，才分配給多數的百分之八十的人，所以成功者與失敗者平均收
入相距16倍。
為什麼有人會成功飛黃騰達，為什麼有人會失敗，終其一生潦倒困苦，真的是只有「時也
、運也、命也、非我之所不能也！」嗎？其實以上的黃金法則告訴我們，真正的關鍵在於
「改變」，想辦法改變自己的人生，將自己的人生從明天開始就從惡性循環中跳脫進入良
性循環，從哪裡改變，我們無法先要求別人或者是外在所給予我們的「報酬」，但是我們
可以先改變自己的「態度」；因為改變自己的態度會激發自己的潛能，於是奇妙的事情開
始發生了，當這種自己都不知道的潛能被激發了以後，加上行動力，報酬就會跟著提昇了
，於是你就開始進入良性循環，開始成為一個成功者而成功者愈積極愈成功。
所以今天開始，我所有親愛的朋友，請不要在抱著試試看的態度來經營你的人生，當妳只
是做做看，你的態度不會正面積極，不會激發出你非要不可的潛能，你的收入當然只有一
點點。所以愈消極愈是自怨自艾。
生命只有一次不要讓它只是過得去，而應該讓我們的生命值得回憶！