作者:
slims (暫時想不到......)
2014-08-26 21:56:23分享一下送修的過程好了（MBPR 13-inch early 2013）
刮傷發生在螢幕蓋上後空白鍵跟觸控板中間突起處
（大概是從螢幕上方向下量8公分左右）
首先去ＡＢＣ維修中心 工讀生說是人為因素把我打發走了
不甘心回家拜了估狗大神 發現國外發生這種案例會以保固內處理
http://ppt.cc/gKxf
http://ppt.cc/LgKR
立馬出發去年輕人才會去的維修中心
工程師當下也認為是人為損傷 但願意幫我轉送總公司評估
不過幾天後總公司的回覆令人失望（還是人損）
一氣之下只好撥打0800客服 跟不知道是香港還是陸仔客服盧了半小時
最後只得到了去維修中心跟客服專線三方通話的對待
當下已經是一肚子火 只好在三方通話裡對蘋果工程師發洩
（工程師：可以描述一下損壞的狀況嗎？回：我電腦送修一禮拜，你們都不知道壞在哪裡？？
工程師：不好意思，我是負責軟體部分 回：我螢幕刮傷，你軟體工程師會修嗎？
還不快找個會修的人來！）
換人接聽後斷斷續續敘述了損壞狀況，強調是否有可能是因為設計不良導致刮傷
請維修中心幫忙拍照（螢幕、擦拭布）後
約好三四天後回報評估結果
之後就接到蘋果客服說：因為暫時查不出原因，所以先幫我作保固內維修
再等一周維修中心通知修好了就可以帶回家囉～
作者:
ak147 (挨冬鎧兒)
2014-08-26 16:36:00乾擦...
說實在 還是貼了比較安心...別人說沒事 你不見得沒事 如果真的遇到了 鍍膜被磨掉了 自己還是要吞下去
作者:
kitaro (---)
2014-08-26 17:39:00如果有明顯附著物我會用清水, 不過看討論串有些鍍膜是連清都會發生剝落現象 ..
如果鍍膜那麼弱，你怎麼知道保護貼斯下後鍍膜不會整個被黏起來呢 XD
作者: cmotpetb (鏡花水月) 2014-08-26 19:35:00
當蔡司鏡片一樣處理好了
沒那個錢買 澳州人態度寫個mail打個電話 整理一下問題很難？消費是大爺？在for4 和01 應該想理你都不會
作者:
shcjosh (來吧!都來吧!)
2014-08-26 23:16:00其實還滿寶的 硬體問題結果是軟體工程師來接電話XD
作者: slims (暫時想不到......) 2014-08-26 23:23:00
可能我表達的不是很好 想強調的是 類似的案例國外會修 台灣會被說是人損 這樣不是有些差別待遇？這時候自己不爭取自己的權益 難不成等維修人員可憐你？不知道一樓這樣了解我的意思嗎？
推原PO，自己的權益自己爭取，不在乎自己權益的你死了也沒人理你
作者:
whynotwhy (right_is_right)
2014-08-27 05:40:00事情發生在一樓身上時說不定就會把橘子捏爆了
作者:
stone99 (我可以不要說嗎~)
2014-08-27 08:33:00推原po
作者:
zeSil (Ryhpezlis)
2014-08-27 12:16:00推原PO，權益本來就要自己爭取:D
我昨天被通知維修完畢，今天去拿貨發現螢幕有被更換了我在studio a 送修的，鍍膜掉的地方不大，不知道是不是因為這樣，總之能換到很開心XD
作者:
tcj7838 (Adonis)
2014-08-28 13:21:00原po懂得爭取應有權利給推 想噓1F自以為買蘋果都有錢人有問題都選擇花錢消災的消極心理