[問題] 於授權維修中心送修Mac是否一定要留機

作者: eclipse666 (朧月)   2014-09-03 04:34:26
各位版友大家好 :)
小弟於去年七月時到Studio A高雄三多維修中心送修MBPr 15"
送修的原因是觸控板感應不良,店員檢測後就幫我建立維修單
我想說電腦應該要留在這裡對吧,結果店員跟我說不用
說我可以把電腦帶回家,等到時候料件來了再通知我過來修就好
後來過了幾天接到了Studio A打來的電話說料件到了,可以過去修了
我就再把電腦帶過去,過不到三小時就修好了,是非常愉快的維修體驗
後來也聽店員建議買了AppleCare,沒想到修電腦可以是那麼開心的事XD
直到上禮拜MBPr 15"開始出現SD卡槽讀不到SD卡的狀況,因而再次送修
這次Studio A的店員幫我做過檢測後說電腦要留在維修中心
待料件來 (五至七個工作天) 維修完畢後才會通知我將電腦取回
原因是維修中心的料件都是Studio A跟蘋果買斷,客人若反悔不修也無法退回
進而造成Studio A的虧損,我聽聽覺得很有道理,就把電腦留在維修中心裡
只是接下來這段時間就沒有電腦可以用了 Q"Q
回來爬文後發現,因為台灣沒有直營店的關係
不管哪間授權維修中心都是採代理商跟蘋果買斷料件的方式,避免客人反悔故需要留機
想請問一下各位版友有沒有在別間經銷商的授權維修中心送修Mac,是可以不用留機的
真的很懷念上一次不用留機的維修體驗,謝謝大家~~
作者: priest0204 (香香)   2014-09-03 08:14:00
請問檢測是跑程式嗎?上次去大安sa說一定要留,沒電腦無法工作,「電池維修」又無感,就一直沒理它,但總癢癢的
作者: skychy (就跟你說不要那麼囉嗦..)   2014-09-03 10:02:00
我聽的說法跟你的相反,要跟原廠請料的話,需要先把故障的零件寄回去(新加坡),蘋果才會給替換用的零件而至於以前有時不用留,好像是因為某些維修中心會先去收集一些壞掉的殺肉零件,然後在顧客報修時,用這些殺肉的替代寄回,這樣顧客就不用留機 以上是以前聽說的,還請指正
作者: forever215   2014-09-03 10:22:00
SD 是在主機板上吧..不留應該會哭哭
作者: Souma (野人)   2014-09-03 12:11:00
蘋果已經被訓練到會查核寄回的零件是不是該機身上的了所以照s君的講法 除非那家維修中心不想做了才有可能這樣搞況且維修不留機 如果零件到了你沒時間去換維修中心是要照更高單價買下 因為也沒舊零件可以交換有時候維修中心給客人方便 最後就變成好像例子開了就要照辦保內維修蘋果給維修中心才一點點工費被客人搞過一條大的就不會想再開方便之門了另外比較衰的是蘋果到的零件有故障 你的機器沒有留下的話到時零件到料即損 再多跑個一趟也未必會比較方便
作者: skychy (就跟你說不要那麼囉嗦..)   2014-09-03 17:41:00
我相信現在應該就是如同Souma大說的這樣子,這樣也比較有蘋果的做事風格(與其說維修,不如說保險出險)
作者: igzoo (:))   2014-09-03 21:40:00
讀卡機壞掉要換主機板,我修過2次了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com