[求救] 送修imac告知零件與機號不符拒絕維修 viter28 PTT批踢踢實業坊

[求救] 送修imac告知零件與機號不符拒絕維修

作者: viter28 (viter) 2015-01-04 18:16:59

請問有人送修過imac結果卻發生零件與機器序號不符嗎？
年底時送了一台imac過去維修，前幾天電話詢問說是螢幕壞掉，
已經先換新的上去，但要等原廠上班傳送測試資料之後才能確認ＯＫ
今天再打去問維修卻說換下來的螢幕與機器序號不符（原廠說的）
但明明機器是從網站客制的，怎可能發生這種事！
維修中心要我打去客服詢問，但今天好像放假，
請問有先進遇過類似的狀況嗎？一時之前我還真不知道該怎處理......

作者: viter28 (viter) 2015-01-04 18:17:00

先說這台有applecare 也是第一次送修

作者: aaa1 (黃線上的鄉民) 2015-01-04 21:34:00

你有拆過嗎? 之前有APPLE組裝錯誤的案例

作者: viter28 (viter) 2015-01-04 21:45:00

沒拆過～2012末的玻璃是用黏的～所以我也不敢拆另外就是保固內我還不太敢亂來就是了～請問案例有資料嗎想看看後來怎處理的

作者: rockmanx52 (ゴミ丼わがんりんにゃれ) 2015-01-05 09:26:00

你送哪家？請DE代送的？

作者: viter28 (viter) 2015-01-05 10:18:00

送studio a這種事好像都先想到DE......

作者: AdPiG ( ) 2015-01-07 22:41:00

感覺最近SA跟DE一樣爛了

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