Re: [唉麥] iMac瑕疵 經驗,mac新手一定要看(文長)

作者: dophin332 (...)   2016-03-05 11:34:25
我不是原PO , 但我有一樣的問題,分享一下問題畫面
我七天內拿去退了燦坤, 後來也沒多想,他幫我拿去蘋果維修中心去修
apple 維修人員也是跟我說是電壓不穩啥的
昨天是第一次修回來, 我一回來就打了 八小時 當了兩次
這是一個五分鐘的影片 可以從4:40秒開始看
https://goo.gl/HhAHWL
我就是只開netflix和 暴雪英霸而已
※ 引述《kdps520 (小澤)》之銘言:
: 我是mac新手,在這裡簡短說明事情原委,想讓大家知道這個不愉快經驗。
: 去年十月買了iMac 27" late 2015官方最低標配,十二月初歡心鼓舞收到,卻是煩人的開始!
: 剛拿到就有偶發性當機並自動重開的問題,但我抱持著有apple care會幫我修到好的心態(這是致命的錯誤,我太相信蘋果,請馬上退貨或更換),放心的繼續用了一陣子。
: 沒想到使用約一個星期,變得很嚴重!
: 開始尋求官方支援,一開始客服教我重灌.乾淨重灌.NVRAM,這樣一來一往又好一陣子,通通沒有好!!最後送修!!
: 幾天後維修中心來電表示:經過測試,所有軟體.硬體都正常,沒有什麼問題,而且也沒發生當機的情況。因此先送回來給我,讓我過年可以用,有問題再說。
: 過年前,我收到了,開機不到三分鐘再度當機!!!!當機情況比送修前還嚴重!!
: 再次尋找官方支援協助,對方表示不清楚檢測那邊為什麼說正常,也不願意換新的給我,只說建議我再送修一次。
: 一過完年第二次送修,這次連發生的影片都給維修中心,維修中心表示,他懷疑是使用延長線電壓不穩導致,因此建議我直接單插插座,但他們還是會幫我測試一下,我表示感謝。
: 過兩天維修中心致電給我,表示幫我測試了兩天,都非常正常,沒有當機的情況,但有視情況幫我更換了電源供應器,我表示感謝。
: 再過幾天我拿到二修回來的imac,我小心翼翼的單插一個插座,開機不到五分鐘又當機!!!
: 馬上氣的直接打去維修中心,表示不是延長線問題,狀況一樣!!
: 對方跟我說,那應該是我整個家裡的電壓可能不穩,建議我買ups不斷電系統。
: 我請了台電人員來檢查,表示電壓正常,但有發現錶後線其中一條燒融。
: 我請水電工來修,把整個電錶座換新,花了2500,馬上測試電腦結果一樣!!
: 我等到假日有空,抱著這台27"iMac,跑到燦坤去借電源測試,結果開機不到五分鐘就當機!!!
: 燦坤那麼多電器用品,電壓也不穩嗎!?!?
: 為什麼維修中心一直說電腦正常,還引導是我家的問題!!??還要我買ups不斷電系統!!??
: 馬上抱著直衝購買門市,告訴他們情況!!(之前沒帶電腦,口頭詢問過購買門市,是否可換?
: 結果,門市保證下次還給我會是好的了
:
作者: kdps520 (小澤)   2016-03-05 11:59:00
所以你情況跟我一模一樣?修不好??你強硬直接換新或退貨了,不要跟我一樣傻到送修第三次
作者: dophin332 (...)   2016-03-05 12:01:00
不知道要叫誰換貨?蘋果還是燦坤?
作者: kdps520 (小澤)   2016-03-05 12:05:00
我的經驗,蘋果客服權限跟本不夠答應你這些,所以會推,你先直接強硬找門市,買來就是瑕疵品,態度要強硬
作者: danielwu13 (王爺)   2016-03-05 12:27:00
就算修好,記得要買AppleCare
作者: kdps520 (小澤)   2016-03-05 12:34:00
回樓上d大...我有買apple care,一拿到就壞的,修不好一點用都沒有...
作者: danielwu13 (王爺)   2016-03-05 12:55:00
這時候我也只能說官網最好,直接退換貨把你的狀況寫信或是打電話給Apple客服,尋求換貨
作者: madblueawei (糖果微笑了)   2016-03-05 14:30:00
我第一次買筆電,還花八萬買。使用起來沒的好,硬碟不能外接因為會變慢,wifi 會連不上,光這兩個就讓我有後悔我是沒事買macbook 是吃飽太閑嗎?唉~

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