我自己有這個問題，修復後跟大家分享一下：
狀況：
mac上的word 2011
複製貼上沒有作用 或 複製word本文的東西，貼上卻是網頁複製的內容（詭異..)
解決：
工具＞自訂鍵盤
編輯｜編輯複製、貼上......反正就是修改你有問題的功能
把原本功能指定的的項目全部都移除
EX: 編輯複製 會 預設指定 command+C 跟 control+C 跟 F1(忘了多少...只是舉例）
把這些預設指定全部移除
自己再重新指定一次！
我只有指定一個command+c
重設後就ok了～
每個人可能狀況都不一樣，視情況大家看著辦吧～
另外指定前，請把預設輸入法調到英文。
有這個bug問題的，可以試著修看看囉。