作者:
abcdaaa (歪仔歪)
2016-08-23 14:55:11十天前，我剛買不久的iMac 21.5" 大半夜的自己燒了起來，
看起來火是從左下方散熱孔竄出，我在睡覺聽到滋滋作響，一張開眼，哇靠一柱火
還有超臭的電器燒焦味跟整間房的煙，當下棉被直接蓋下去先熄火再說
請見下圖
http://imgur.com/a/xmQ0i
隔天有先打客服，但就是那種慢慢來，事不關己還一副我他媽自己放火燒電腦的語氣
(雖然很有禮貌) 還是讓我有點北宋，跟他說要找消保官
對方回說 [要走這管道也行，我們就不登記處理了，只是通常找消保官也不會比較快]
想說 哇靠講這啥屎話，當下就很天真的寫信給Tim Cook
http://imgur.com/a/87Ixr
原本只是寫爽的，沒想到隔天(週六)接到美國行政關係部的電話，
說他們看到我寫給CEO的信，先打來告知有收到我投訴了，
會派一位亞太地區Executive Liaison來監督處理 bla bla bla
當然後續就是 有個ABC老中打來說會由他來監督處理
之後一直到現在，就是一下新加坡技術部來問東問西，要照片、然後問我有沒有財物損失
諸如此類，感覺是有一點誠意，但實際上也沒啥進度，我就持續跟他耗下去
我在想他們從來沒遇過這種事，所以這些客服有點不知道怎麼處理
有人遇過類似的情形嗎XD
作者:
heure ( )
2016-08-23 15:00:00棉被蓋下去很危險耶，充滿空氣和可燃物，熄滅算你好運
作者:
kouta (Kk)
2016-08-23 15:04:00燒毀 他在跟你說你應該買5K
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2016-08-23 15:06:00遇到的客服人都超好
作者:
oushiza (放空一切)
2016-08-23 15:07:00台灣式的應該是賠你一台新的，簽切結書刪文，不過你都寫信給廚師了，看看有沒有不同的發展，XD
作者: chimouse (手汗王945) 2016-08-23 15:10:00
筆記..
作者:
yr (Sooner Born Sooner Bred)
2016-08-23 15:20:00被宣告為古蹟？
作者:
a8801092 (擁抱一切挑戰)
2016-08-23 15:48:00有點可怕=.=我這種睡下去不醒的大概會GG
作者:
aa1727 (幫我加油好嗎)
2016-08-23 16:05:00高調
作者: jasomet (石頭不喊餓) 2016-08-23 16:06:00
哇靠 要是睡著了還得了
作者:
ppt0726 (ppt0726)
2016-08-23 16:08:00難以想像機王中的機王
作者:
twfi75 (小揚揚)
2016-08-23 16:21:00原po英文真好，英文爛的想寫英文都不行
作者:
mtcoat (mtcoat)
2016-08-23 16:34:00好奇問 Mac是休眠還是關機狀態嗎？如果已關機 插頭沒拔都能燒起來 我考慮我要拔插頭了 ＠＠
作者:
cphe (魔鬼藏在垃圾筒裡)
2016-08-23 16:49:00這事如果發生在美國就夠嚴重了，判賠可能都是一筆天價在台灣，大概就是你遇到的待遇...
作者:
majimmy (majimmy)
2016-08-23 17:01:00坐沙發
作者:
hydexhyde (Vivid colors)
2016-08-23 17:11:00怎麼可能沒遇過 應該多到有sop流程了吧XD
作者: Lawlans (Lawrence) 2016-08-23 17:39:00
太扯啦
作者:
frgthy 2016-08-23 17:53:00英文真好~~ 英文不好的人可能不知道怎麼寫QQ
作者:
KBMJ (摳鼻麥克)
2016-08-23 18:50:00讓他上新聞
有點好奇寫給cook後和你聯絡的都說英文的美國人？這樣英文不好的還真的有點沒輒...
作者:
wbenjin (WBJ)
2016-08-23 21:20:00幫高調，媒體快來抄
作者: sleep878 (andy) 2016-08-23 21:35:00
火燒大麥克超屌
作者:
hunk124 (金屬之子得永生)
2016-08-23 22:28:00幫高調，續等後面進度更新
作者:
darKyle (飄向星空)
2016-08-23 22:37:00原本只是寫爽的(×) 原本只是想遞電話給Cook(○) (逃
作者:
rollr (衛生紙的心情)
2016-08-23 23:39:00媽我在這
作者:
Ghosso (居關)
2016-08-24 00:03:00幫高調，不得不說蘋國臺灣跟垃圾一樣 我wifi有問題打過10通了 每次都聯絡高級產品專員，每個專員講得東西都不一樣說要聯絡美國 然後也沒下文，說要回電給我 過了一個禮拜也沒，浪費我一堆時間在跑維修中心跟打電話最後是在忠孝studioa現場測說還是有問題 才幫我換主機板
作者:
kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)
2016-08-24 02:38:00爽啊 哀 希望將來維修中心也是直營的
作者: prosperous 2016-08-24 05:33:00
寫信給cook好猛XD
作者:
Ice9 (又到了屬於我的季節)
2016-08-24 05:39:00幫高調 推
作者: ketaro (.......) 2016-08-24 07:32:00
幫高調
作者:
arknoah (酪梨)
2016-08-24 09:31:00超扯！你的iMac是古蹟？
作者:
vicjht (Vic)
2016-08-24 09:39:00希望你的問題後續能有完善的解決
作者:
klu001 (有點困)
2016-08-24 09:50:00狂 有後續記得上來update讓大家知道！
作者: galois0823 (galois) 2016-08-24 11:49:00
火烤蘋果、期待後續發展～
作者:
zeSil (Ryhpezlis)
2016-08-24 16:46:00期待後續！
作者:
zeki621 (小日本)
2016-08-24 16:56:00幫高調
作者:
Rogozov (哥發的不是冗是寂寞)
2016-08-24 16:59:00好猛
作者:
ferlin 2016-08-25 00:42:00推高調 期待後續
作者:
NTUACCT (低能兒)
2016-08-25 14:34:00哈哈笑了
作者:
rary369 (小孩)
2016-08-27 15:01:00這個一定要緊急處理的啊，事情太大條啦然後尾巴順便靠北一下台灣客服給個讚！如果美國蘋果不理甚至投訴國際媒體可能還會上
作者:
avyehron (chrisjim)
2016-08-28 03:23:00坐等後續
作者:
NewMacpro (可口可麥(mio'A'oka))
2016-09-01 22:04:00好狂ＸＤＤ借分享
作者:
AresPeng (AresPeng)
2016-09-02 00:01:00原PO應該很氣 拼字文法沒有Check就Email了
作者: Lawlans (Lawrence) 2016-09-02 00:10:00
希望有後續再補上來