各位前輩好，小弟的朋友(簡稱A)最近遇到一個蠻扯的事情，真心覺得被詐騙!
事情是這樣的，3年前，A到某連鎖店面買了一臺MBA(128G)，然後就拿回去用了一陣子，發現電池很快就會沒電(待機休眠不到一天就顯示電池耗盡，然後在約半年的時候拿回某店維修，結果某店檢測說沒有問題，店員這時候就說：诶，你要不要買Apple Care?
可以延長2年保固，這樣就算原本的1年保固過後，遇到問題還能拿回來免費維修，就算沒有遇到問題，保固快到也能拿回來換電池跟風扇(這類的消耗品)，當下A聽到就有點心動，所以就買了!!!(花了快1萬)
結果後來電池還是出現這樣的問題(待機很容易快速耗盡)，A就想說等到延長保固快到再拿去換，這幾天A拿去了，某店收去檢查，結果是電池健康度92%，風扇沒有問題，很抱歉，不!能!換!。
A超級傻眼，聽工程師解釋Apple Care的條文是電池健康度要80%以下才能換!!!!當初在賣我朋友Apple Care怎麼沒有提到，如果有提到，根本就不會買了!! 某店的人還是說不能換，說是系統問題，請重灌。
試問單兵該如何處置?? 這根本就是詐騙，要賣你產品的時候說一套，等保固快到了時候不認帳!! 說真的，這樣的服務，我真的不知道還能說什麼了。
後來A只能請某店先重灌，在進行檢測。現在還在等消息。
有前輩有這樣的經驗嗎?

等等，我記得官網就有說要80%以下啦

是80%以下才能換啊但你現在也死無對證

買的時候根本不會去看條文，店員直接說保固快到就可以拿來換這些消耗品

你如果有證據就拿去跟店家靠北 沒證據就比較難囉APPLECARE不是這樣賣的

只能自認倒楣，不過我已對這家失去信心了。這樣的員工訓練，是出來詐騙嗎？證據是不會有的，不可能在那邊錄音，哀

說一下是哪一家 讓大家未來警戒一點阿

先看店家有沒有誠意要處理這件事情，真的覺得被騙了。

是說我的筆電健康度65% 蓋上螢幕也耗不了多少@@

這也是你朋友的單方面說詞，舉證困難，不用什麼誠意

也是，反正就是被騙了，自認倒楣，下次不在消費而已

聽到可以無償免費換電池跟風扇就覺得怪怪的了

但買阿婆不會後悔的 我已經免費三進三出 整體已經不是原物 已是整新品

a就是你自己吧我猜到了哦

台灣的免洗工讀生講話你也信...

你保固還剩幾個月的話就一直重複用到完全沒電跟它賭會降到80%以下啊

兩年半多 215次循環 91%健康度 好想換啊@@

apple care 一萬？？？？？？？

3年前發生的事情…

我也在想Air的care要一萬感覺很不對

不是我，確定是朋友，因為我也在那家買很多，覺得他們這樣的方式很誇張對呀，他說8-9千的樣子，2年前買的不然是多少錢？剩一個月…

5xxx就有了吧

定價八千出頭吧

定價8590，不過其中3000是profit...

applecare毛利很差 印象中不到一千你不能用網拍那些來比 那些是從國外帶回來的經銷商不能賣水貨的

.....只有我看完覺得沒問題嗎...店員根本沒詐騙阿＝＝

他說買apple care，等保固快到能回來免費換電池跟風扇等消耗品！這樣不是詐騙？剛去店，查出賣我朋友的人，現在已經是店長了…。賣東西時說一套，現在說一套

能免費換啊 如果你壞掉了 他只是沒跟你講但書而已科科

對阿....他根本沒欺騙你阿。而且你健康度低於80%本來就能換阿...你買強制險，沒有問清楚業代。車撞車就是不賠阿這種保險東西不是本來就是這樣嗎？現在人買東西不看清楚合約，就簽約。電話資費也是阿

詐騙個頭

後來店長直接聯繫我朋友了，某店店長說2015年他在賣那個Applecare的時候，條文上面沒有電池健康度低於80%的規定，所以他才說可以換，店長說2016年才新增電池健康度低於80%才能換的條文。 這個要去哪求證呢？就算是這樣，那applecare不就有漏洞？2016前買的都不能用2016修改過後的條文處理？