Re: [麥書] 日本購買問題請教

作者: cchanben (cchan)   2017-03-27 23:12:31
原文恕刪
剛從日本官網訂購成功,分享一下購買心得
也給需要的版友參考
首先回答原po的問題,你可以填朋友的名字,也可以在官網選擇朋友代理取貨,但要注意刷卡的卡片要取貨人帶去,看是你要刷你的卡給朋友帶去退刷,或是請朋友代刷都可以
回到正題,簡單介紹一下日本官網購買macbook pro的方式
第一步驟:選擇規格配備
點選日本官網的online store,選擇需要的型號和客製內容(除鍵盤外其他項目加價客製就無法退稅)
*注意:台灣使用的通常要選US鍵盤+日文說明書,如下圖所示

第二步驟:選擇取貨店面
因為要退稅,必須到直營店退貨再重買,所以要選店面取貨的選項,顯示『受取』,並且依所在地點選擇直營店,以東京為例,可以用goole找銀座、表參道等店的地址,再用郵遞區號搜尋,就可以找到apple store
第三步驟:購買/取貨人資料填寫
這裡有兩個選項可以選,一個是自己取貨,一個是代理人取貨
1.請求連絡先と同じ方が製品を受け取る(訂購人自行取貨)要填寫手機
2.代理の方が製品を受け取る (代理人取貨)要填寫代理人名字、mail、手機
*注意:這裡的攜帶電話(手機)要填日本的手機,可以爬文申請免費的ip電話
第四步驟:信用卡付款
這裡的付款方式有很多種,身在台灣當然是選擇信用卡付款比較方便(也可以分期)
有一欄『請求聯絡先』(地址)可以填你要在日本住的飯店地址,或是日本友人家裡
要注意的是,官網訂購會先刷卡請款(含稅價),之後到店取貨再退刷,可能會有手續費和匯差風險,這點要請各位在訂購前要有心理準備。
填寫好信用卡資訊後,就是訂單確認付款了
不過很多人到這邊會卡關,原因是海外信用卡大筆金額刷不過的問題
這點我親身試過兩種卡片,樂天JCB卡一次就ok,但另一家的MASTER卡不給過
不過也不用擔心,貼心的apple只是需要再確認你的卡片資訊,所以如果遇到訂購完沒收到訂單確認單(有顯示訂購商品資訊的)mail,而是收到客服告知您的卡片資訊需要確認之類的文字,請用原信回覆客服你是台灣人,卡片是台灣銀行發行,請他們確認後聯繫。(可用英文回信)
兩種訂單確認信的範本參考
ㄧ、訂單已確認,會有注文(訂購)商品,和刷卡資訊等

二、卡片資訊尚待釐清,會收到客服的來信,這時記得要回信告知你是海外卡,否則訂單會取消

簡單回信的範本參考
Dear Apple JP
I'm xxx from Taiwan
Because My Credit Card is From xxBank in Taiwan.
and I can’t call Apple JP's customer phone number in Taiwan
please help me to check my order and payment below
注文番號(訂單編號):xxxxxxxxxx
thanks.
contact:
Mr./Mrs.xxx
Taiwan
+886 09xxxxxxxx
(use Chinese or English)
沒過多久就會收到apple客服確認的來信/來電,告知您已經確認成功,也會收到訂單確認單
這樣就大功告成了。
(ps.訂購前請先確認發卡銀行有無授權海外刷卡,以及金額上限)
第五步驟:重購退稅
官網訂購US鍵盤約需10個工作天,才會送到選擇的店面
這時候訂購人/取貨人就可以到日本直營店出示你的訂購單以及護照,確認你是取貨人資訊上填寫的本人
店員就會去拿你訂購的商品出來給您。
可是,外國人的退稅要如何辦理呢?
建議不會日文的人到apple store先問staff有沒有能用英文或中文溝通的店員
或是用簡單的日文單字例如
外国人(kai-goku-jin)免税(men-zei) 返品(hen-pin) 買います(ka-i-masu)等
主要就是跟他說明因為是外國人的關係,雖然是官網訂購的,但想要退貨免稅價購買
通常店員都能理解要怎麼處理,接著就是拿出原先訂購的信用卡,請他辦理退貨,再看是要用現金還是再刷一次來處理
最後,當然就是要現場開封確認商品是否為訂購的商品,並且使用看看有無異狀
畢竟在日本購買最大的風險就在於,如果商品有狀況,雖然在14天內可退貨時間,可是人已經離開日本,就只能回台灣檢修囉。
以上說明
希望大家都能在日本買到想要的macbook~
作者: stan1129 (小魯)   2017-03-27 23:41:00
實用推
作者: Fantasylolz (尋找女王中的玥玥)   2017-03-28 00:11:00
優文推
作者: KimomiKai (時雨大天使)   2017-03-28 00:31:00
也想請人處理一台的說
作者: glmm (綠島(俺是復活島島主))   2017-03-28 07:26:00
大大解釋的好詳盡,優文!感謝~~
作者: houhouhou (厚厚)   2017-03-28 10:08:00
詳細推
作者: Beersheep (一心不乱)   2017-03-28 10:48:00
簡單來說就是官網訂店取,然後到店的時候直接退貨再刷嗎
作者: aaa19870319 (AAA)   2017-03-28 12:48:00
即將利用之,感謝詳細說明。
作者: hukunamatata (吁吁~)   2017-03-29 17:54:00
真的非常感謝!!不過碰到一個問題!信用卡給朋友就會面臨簽字的問題不是嗎? 是請朋友代簽我的名子嗎?

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