Re: [求救] 官網Apple Care如何購買?

作者: zs870071 (零)   2017-05-18 12:39:39
※ 引述《zs870071 (零)》之銘言:
: 因為手上的MacBook保固快到期了,準備買Apple Care延長保固
: 但剛才發現不論是教育商店或一般商店
: 再點選購買Apple Care的時候都會顯示
: 「無法順利加入購物袋因為缺少其他產品」
: 研究了一下發現現在購買似乎要先驗證序號
: 但中文的驗證畫面只會導入購買教學頁面,而教學示範的頁面英文的
: 所以變成嘗試切換到美國官網可以順利購買
: 但問題是人在台灣是要怎麼購買...
: 所以想請問有人最近成功在官網買Apple Care嗎?
: 謝謝!
自問自答一下
今天花了30分鐘聯繫客服
結果被線上購物部門和AppleCare技術部門踢來踢去
最後請我去聯繫當地經銷商...
總結是現在官網要購買AppleCare必須和購買Mac時一起購買
聯繫客服是也可以協助加保,但就是正常價格,無法使用教育價購買
小小抱怨
我覺得這真的很莫名其妙...
一方面是和當初購買MacBook時看到的規定不同,目前官網也沒有明確規定
而是在AppleCare加入購物袋時把你擋下
另一方面是,按照官網的購買說明與自己的嘗試
切換到歐美版的網頁不會有這些問題
本來只是一件很簡單的事:在官網上用教育價購買AppleCare
卻搞得這麼複雜真的是...
作者: nh2 (nh)   2017-05-18 13:38:00
小弟也碰到一樣的情形 講了50分電話結果也沒解決...整個不爽 最後去拍賣買了
作者: mmmmmfff (發牢騷!)   2017-05-18 13:40:00
我記得你前一篇文發的當天 我有找到購買頁面 現在找不到了
作者: KeiJan (人事將非)   2017-05-18 13:45:00
真心覺得Apple客服品質真的是良莠不齊尤其遇到中國口音的客服的幾次,真的會講到火大唯一一次讓我感覺舒服的,剛好是台灣客服。
作者: mtcoat (mtcoat)   2017-05-18 14:29:00
台灣apple又有自己的玩法了嗎 現在改成要和機器一起買...不能事後再買 applecare單價有點高對於學生還是有負擔
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2017-05-18 14:37:00
我在新加坡,上週也是要買,找到購買頁面加進購物袋就馬上被移除,說是要跟機器一起買,我想是教育價的關係吧後來直接到學校店裡問,剛好有一套就買了,還比官網便宜 XD
作者: senstivewu (仙仙)   2017-05-18 15:15:00
借此文發問:所以現在不能單買Apple Care嗎?
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2017-05-18 15:26:00
原價的應該是可以的
作者: WasHenryTsen (WasHenry0101)   2017-05-18 16:01:00
台灣有學校店嗎
作者: mmmmmfff (發牢騷!)   2017-05-18 16:09:00
十幾二十家有吧
作者: AndyLee76 (AndyLee)   2017-05-18 17:00:00
啥竟然不行了喔?!!
作者: Grady1979 (Grady)   2017-05-18 17:48:00
國外拍賣的應該還可以用吧?
作者: g5566 (gg)   2017-05-18 17:58:00
蘋果客服超好的啊 之前還沒升大學 高中學生證審核沒過 打去問客服竟然用自己的員工價幫我下單還更便宜 客服訓練真的沒話說
作者: zs870071 (零)   2017-05-18 19:06:00
我的情況和yr大一樣,加入購物車要結帳時被移除......剛試了一下一般版的也是一樣,所以現在官網買應該都要搭配機器了...= =我覺得客服還算盡心幫忙啦,但感覺職責劃分不清,而且不知道是新制度還怎樣,他們好像也不是每個都清楚覺得最鳥的是為何官網說明和歐美網頁都可買,台灣的卻不行...
作者: kevinee ( )   2017-05-18 20:31:00
剛剛試了一下真的不行單買ACPP了 去年在燦坤買一台Macmini然後在官網單買ACPP成功過的說 @@
作者: calvin2929 (calvinhuang)   2017-05-18 21:34:00
今天早上也打去問客服訂單的問題 遇到還不錯的台灣客服 推推

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