[求救] mbp 13”畫面白屏

作者: chiangniyen (A_Ian)   2018-05-29 00:44:27
5/25剛至studio A購買mbp 13”無touch bar
使用第二天曾當機兩次
5/27 電腦無關機僅闔上休眠,
再打開的時候突然螢幕顯示線條白屏
https://i.imgur.com/w5clYqU.jpg
一開始很緊張先拍照,但不知道原因,
後來又重新闔上再打開就復原
5/28到studio a門市檢測說硬體無問題,
檢測人員表示是蘋果軟體問題,但是他們不知道哪個軟體有問題,人員說也有其他使用者
遇到此情形,或許下次更新就可以排除這個問題...???
另外有加購apple care但官網合約只寫一年,門市人員表示最近會處理好...???
聽到這樣我真的覺得很抖,另外門市不給換機,只讓我回家再測試看看。
想請問檢測是只針對硬體嗎?
軟體問題要求助哪裡?
或有網友也有遇到一樣的白屏情形嗎?
有專業人士可以解讀上述檢測人員說的可信度多高嗎?
畢竟不想花錢找罪受...
才使用三天就遇到
電腦當機
螢幕白屏
Apple care合約日期遭縮短
實在讓人不太信任經銷商跟蘋果啊啊啊
因不懂電腦希望有人可以提供意見
謝謝各位感恩
電腦目前版本10.13.4
這幾天使用上單純瀏覽網頁
作者: JonDoe297 (JonDoe297)   2018-05-29 09:54:00
你當它iphone哦!他就只會先檢測硬體,不會給你換只會修,硬體沒問題當然是軟體問題啊@@你有先重置過嗎?先試試重置不過出廠版本通常不會有問題,不過macos越更新越爛,applecare不是自己上去打序號嗎?還是你給門市人員處理,反正就是你買了多兩年保,哪有什麼縮短不只縮短的問題
作者: amwkscl (amwkscl)   2018-05-29 12:09:00
買新版Mac本來就是花錢找罪受 後面還有一堆災情在等你
作者: chiangniyen (A_Ian)   2018-05-29 12:20:00
謝謝Jon大建議,先試試重置了哇勒...認真抖啊

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