先說結論:
筆電沒加買AppleCare
已經買了二年多(原本的保固只有一年)
過保一年多了
免費更換電池
送修前狀態:
下面底板噴飛兩顆縲絲
下面隆起，上面觸控板稍稍凸起高過上機殼
還可正常使用，正常擺放
送修前有聯絡過線上客服(為了留紀錄)
目前狀態:
電池和其他上機殼部件，免費維修領回
雖然維修完之後發現鍵盤有三個按鍵按不出來
所以多送修一次
幾經波折，終於拿回頭好壯壯繼續服役的電腦
筆電買來自帶保固一年
正常使用(他會問使用狀況)電池保固三年!!!
所以電池膨脹，三年內維修費用全免!!
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新保固期: 鍵盤和觸控板 三個月
電池 一年
送修地點: 台北 101 Apple 直營店
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時間表
10.26 預約
11.2 第一次送修
11.2 收到取件通知
11.3 取件(發現鍵盤壞了)
11.4 送修
11.7 通知有零件
11.12 第二次送修
11.15 收到取件通知
11.17 取件
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本文開始
[10.26] 預約
維修地點:
台北 101 Apple 直營店
營業時間:
星期一~星期日 11:00~21:00 (星期六日不確定)
預約心得就是一直刷預約表，因為會一直額滿
我刷的時間大概都是過中午後，就可以開刷了
其實不難預約
預約時間都是一個星期內
假設有人退預約的話，可能今天就會有名額了
如果第八天有空，明天中午過後就可以開刷
預約單:https://i.imgur.com/RvOz0KN.png
[11.2] 第一次送修
不用太到早，早到也是要等
他只接受前10分鐘報到
早到會叫你去逛逛再回來
(維修報到區是一進門右邊數過來第二條走道
通常也是有人排隊，跟著排就對了)
送修過程就是檢查外觀，檢查狀態
詢問使用狀況，和問你有沒有備份
會叫你建立一個帳密都是apple的帳號
方便他使用
會去倉庫看有沒有料件，當天是有料件的
之後就會出一張維修單看你有沒有要送修
雖然我一直抱怨電池不應該膨脹
他就一直告訴我鋰電池是有機率膨脹很正常
他最後也告訴我電池是有保固三年
所以這次更換費用全免
維修單:https://i.imgur.com/ZzBYRUO.png
[11.2] 收到取件通知
我13:05報到之後談完送修單是13:24分
晚上19:44就寄信來叫我去取件，非常快速
送修的時候是會告知有料件的話需要五到七天
有可能提早修好會通知
他送修當場就會去確認有沒有料件
取件通知:https://i.imgur.com/6SyJYko.png
[11.3] 取件
去取件的話，就從門口進去
右手邊的牆站在那裡(牆邊是取件區)
就會有人問妳是不是來取件
通常有人排隊，就排後面就對了
拿到之後，就會當場核對機子狀態
然後會叫妳回去試試，反正有保固
我當場試了按鍵，都OK，就交了
但是回去的時候發現有三顆鍵按不出來
又聯絡了線上客服(沒用)
取件單:https://i.imgur.com/nlTKpPe.png
[11.4] 送修
一早我就衝到台北101的Apple去
沒預約，直接去排等維修那一排
那一排通常是有沒有預約都會排那裡
輪到我之後
他就跟我拿去測試重插看看是不是能正常
確定是有問題之後幫我確定有沒有料件
確定無料件，訂購的話說要等5~7天
可留機，料件送來會直接維修不用再跑一趟
修好之後會通知
但是我還是可以使用，我還有事要使用電腦
所以我沒留機等他通知我再去
維修測試單:https://i.imgur.com/By7MboW.png
[11.7] 通知有零件
零件通知單:https://i.imgur.com/Tp3LFu2.png
[11.12] 第二次送修
比第一次送修簡單多了，只是稍微確定一下外觀
會看能不能登入Apple帳號
(建議都沒問題再刪apple使用者)
細項多了一條費用，他告訴我那是維修工錢
應該就不屬於第一次維修的那種工錢含在裡面
總之是因為第一次送修之後的保固期內，還是免費的
維修單:https://i.imgur.com/nH7SWrU.png
[11.15] 收到取件通知
取件通知單:https://i.imgur.com/Csr9Anj.png
[11.17] 取件
就是今天下午，已取件，確定都沒問題了
上來分享心得
取件單:https://i.imgur.com/CECC7zf.png
分享結束
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是說我已經準備好，已經買了綠巨能的電池回來自已換
都沒拆封，看來是要賣掉了