[求救] MacBook Pro 13 鍵盤背光不亮 Shenghsin PTT批踢踢實業坊

[求救] MacBook Pro 13 鍵盤背光不亮

作者: Shenghsin (King) 2019-07-19 11:37:47

請問各位的MacBook pro有遇過鍵盤背光不會亮的嗎？
昨天剛收到在官網訂購的MacBook pro 13 2019
花了半天設定跟習慣系統
結果到了晚上開夜燈才發現鍵盤背光不會亮
軟體設定調到最亮也沒反應
（用手去遮鏡頭旁邊的sensor螢幕亮度會變化）
已上網找過資料跟著步驟重置SMC，還是沒效果
想請問板友有遇過這狀況嗎？
還是我系統不熟有地方沒設定到？
謝謝！

作者: whoisko (星風邪宇) 2019-07-19 12:00:00

有試過F6了嗎？

作者: Shenghsin (King) 2019-07-19 12:35:00

TouchBar 的調整及Fn+F6都試過了

作者: p29892 (Madge.li) 2019-07-19 12:42:00

送客服檢查吧

作者: kyan820815 (4000) 2019-07-19 14:28:00

直接退貨

作者: Shenghsin (King) 2019-07-19 16:33:00

剛聯絡了客服，看起來是硬體問題他叫我先送去維修中心看看

作者: geeknowon (geeknowon) 2019-07-19 18:34:00

有遇過軟體問題也有可能

作者: Shenghsin (King) 2019-07-19 20:41:00

g大後來怎麼處理？有解決嗎？

作者: geeknowon (geeknowon) 2019-07-20 00:30:00

因為我裝太多軟體了很難抓是誰害的最後是某次更新就自己好

作者: larsonloreal (larson) 2019-07-20 05:46:00

有沒有可能是在環境亮度較高沒辦法開啟鍵盤背光我記得設定中有這種選項

作者: Shenghsin (King) 2019-07-20 09:41:00

我把房間燈都關了，接近無光還是不亮喔

作者: RedLotus 2019-07-20 10:12:00

送修吧我2018 室內燈都打開還是會亮

作者: Shenghsin (King) 2019-07-23 08:31:00

已聯絡客服辦理換貨，就等貨運來收走了

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