PS. 抱歉怕誤會
我們這邊指的可加保是用優惠價格加保
正常原價加保都是60天內到官方都可以加保
嗨 版友您好
我們是阿婆K鵝這邊
先解釋一下目前保固失效部分,並非全部失效
(退保退費後開通的60天內, 您一樣可以到官方做加保)
目前有問題的其實是美版的AC+
有加保亞洲版失效的,可能是當初送件到美版AC+
(可以確認信箱收到英文憑證都是美版的)
有長期關注的買家可能會知道
美版是最近才出現的加保項目,
而現階段有被退保大部分都是美版的AC+
有問題名單其實之前就已經整理好,
只是因為目前有些案例
需要特別跟蘋果確認後才能與買家溝通
因人力比較不足通知的比較晚
而今天都有加緊一一通知處理中><!
這邊跟遇到此問題買家致歉
我們會再改進流程
應該第一時間就先通知客戶然後再處理後續!
目前若有要加保的
請放心已經不會出現失效的狀況
只是加保的條件有變更
(變得比較嚴苛後面會解釋)
這邊還是跟以前一樣承諾
出現問題會直接做退費處理,
您可以不用擔心您的錢會不見!