[求救] 載具發票退換貨問題(已解決)

作者: nyjkj13 (ehxshadow)   2020-07-16 00:34:32
不確定發票問題能不能在此版問
如不符合規範我會再刪文 謝謝!
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7/9用弟弟學生身分在官網下訂了BTS的air 13吋+AirPods pro
當晚就去101取貨了,取貨人是我
檢查完身分證就完成取貨
7/13使用上發現看影片時突然閃出一條黑杠
覺得拿到瑕疵品想退貨
當天帶著筆電去了101詢問是否能退換貨(還在14天鑑賞期中)
店員告知需帶著當時訂購的所有品項、發票才能退貨(我當時沒帶上AirPods)
我告知店員當初發票是存在載具上,她說在購買後明細會用掛號方式寄明信到家中
不過9號訂購到現在還沒收到apple的紙本信件
上網查也發現存在載具的發票無法再印明細出來
想詢問在網路上訂購的大家大約何時收到購物明細的呢?
目前我只有收到電子收據,不知道能不能印出來當作證明,再麻煩大家幫我解惑了!謝謝
https://i.imgur.com/o0c63Jt.jpg
https://i.imgur.com/y8pSqa0.jpg
作者: swizzleyeh (swizzleyeh)   2020-07-16 00:47:00
之前問過客服 他說可以直接憑email的交易明細當購買證明
作者: PrinceSteven (史堤分)   2020-07-16 05:40:00
換個店員處理!!我上次去101退我官網買的SE,發票存載具,店員要了我的訂單編號就退貨完成了。總之你覺得有問題就換個店員處理,或直接委婉請他跟上級確認... 有些店員素質不敢領教然後Apple已經無紙化很久了,我這一兩年官網消費根本沒收過紙本明細,都是email電子檔
作者: allen1245124 (allen12451245)   2020-07-16 13:16:00
雲端的發票他們能自己作廢
作者: nyjkj13 (ehxshadow)   2020-07-16 15:15:00
剛剛已到A13順利退款,店員請我提供email收到的收據而已,謝謝提供意見的大家!!

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