※ 引述《biohazard6 (Bio-Wesker)》之銘言：
: PS. 抱歉怕誤會
: 我們這邊指的可加保是用優惠價格加保
: 正常原價加保都是60天內到官方都可以加保
所以？我跟你加保的iphone 11 pro max，就這樣保固不見了
你能負什麼責任？我要的不是錢，是那原本該死的保固回來。
超過60天後才發現，你最好是有通知，現在情況你怎麼收尾？
你這是做生意長長久久的態度嗎？
: 嗨 版友您好
: 我們是阿婆K鵝這邊
: 先解釋一下目前保固失效部分,並非全部失效
: (退保退費後開通的60天內, 您一樣可以到官方做加保)
超過60天才發現，你也沒有任何通知顧客，那是自已該死了？
要的不是錢啦！！你跟官方有問題，為何要死的是消費者？
: 目前有問題的其實是美版的AC+
: 有加保亞洲版失效的，可能是當初送件到美版AC+
: (可以確認信箱收到英文憑證都是美版的)
: 有長期關注的買家可能會知道
: 美版是最近才出現的加保項目,
: 而現階段有被退保大部分都是美版的AC+
: 有問題名單其實之前就已經整理好,
: 只是因為目前有些案例
: 需要特別跟蘋果確認後才能與買家溝通
你確定有溝通？要不是我昨晚查詢自已手機，才驚覺保固不見了！？
什麼案例？有多特殊？你的名單整理到現在8月還沒整理完喔？
美版的AC+又如何？這一句話就打死了？
: 因人力比較不足通知的比較晚
: 而今天都有加緊一一通知處理中><!
: 這邊跟遇到此問題買家致歉
: 我們會再改進流程
: 應該第一時間就先通知客戶然後再處理後續!
: 目前若有要加保的
: 請放心已經不會出現失效的狀況
: 只是加保的條件有變更
: (變得比較嚴苛後面會解釋)
: 這邊還是跟以前一樣承諾
: 出現問題會直接做退費處理,
: 您可以不用擔心您的錢會不見!
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