[求救] 2020 air 突然自動重新開機 emil18 PTT批踢踢實業坊

作者: emil18 (巴豆么么八) 2020-08-12 16:39:13

2020air i5 Catalina 10.15.6
好像只要開很多個網頁視窗(safari chrome都一樣)，例如五個視窗，電腦就會突然自動黑掉，然後重新開機。
黑掉會出現這個畫面

才剛買沒多久就一直這樣至今。已經試過各種解方，包括自己重灌，拿去原廠維修。但維修那邊檢查說沒事，最後也只是再幫我重灌一次。
上週從維修拿回來，結果今天又發生同樣的問題了。開了多個視窗作業，電腦又自己重新開機。
老天我才剛買第一台mac，是只有我有這個問題嗎？想問2020air的大大們的經驗？

作者: benson60913 (馬英九) 2020-08-12 16:44:00

還可以退的話就退貨

作者: emil18 (巴豆么么八) 2020-08-12 16:44:00

結果電腦自己重新開機後，過了五分鐘，同樣的問題又發生！！天啊我是拿到機王嗎？？？

作者: walter59478 (walter59478) 2020-08-12 16:56:00

送直營的維修會比較好嗎

作者: ramskull (羊骨) 2020-08-12 17:14:00

@benson60913 指得應該是官網買的，走官網退貨流程吧重開後應該會有錯誤報告，記得留一下

作者: simongarden (園丁) 2020-08-12 17:22:00

拔掉所有外接裝置試一下，再測只有用電池的情境

作者: emil18 (巴豆么么八) 2020-08-12 17:30:00

我剛剛跟線上客服對話的過程中，又自動重新開關機了==幹這是十分鐘內連續三次自動重新開關機結果又預約明天要送去維修。幹如果又只是重蹈覆轍勒?怎樣才可以換新機啊???

作者: grin (人生故事) 2020-08-12 18:33:00

我幫人買的i3版也會這樣，上週送修，今天傳簡訊說已換好主機板可以拿了

作者: mjnaoki (囧mmmmmmmmmm) 2020-08-12 19:19:00

友人的不會耶，是說我們瀏覽器只用火狐就是了(mba 2020 i5)

作者: oreoman123 (獨變相撲火鍋) 2020-08-12 19:53:00

我最近也遇到同樣狀況@@但我的是2020mbp，剛買一個禮拜就送修了，現在希望它別再壞了（心累

作者: LouisWOLF (WOLFLE) 2020-08-13 08:28:00

發生時，大約開幾個瀏覽器視窗？

作者: babylon297 (COK) 2020-08-14 08:43:00

我是 2015 mbp 瀏覽器重度使用，開的量是你兩倍以上外加 chrome 大概3-4 分頁。我在 10.15.4~10.15.5 的時候出現你這個黑畫面重啟比較頻繁。我現在換成 i5 16G主機板暫時沒有發生。通常發生此問題時機器過熱、RAM或 CPU 占滿，但有時候都無以上情況，也當機。

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