各位大大好
小弟弟我在7/19 BTS活動開始當天
興沖沖的幫自己與女友各下了一台macbook air 及Ipad air 4
當天審查身分通過後，收到信用卡扣款的通知
macbook air訂單的扣款出現了27800 及5290兩筆扣款
以為自己失手，弄錯了什麼
因此把四張訂單通通取消掉
接著覺得不急就暫時把BTS這件事放到後面的行程
過三天也就是這禮拜一，發現LINE導購有6%回饋
興致馬上又來，一下單居然出現以下畫面
https://i.imgur.com/A2z61U2.png
那悶的查了一下，發現也有其他人有此狀況
處理方式的部分
有人是換了張信用卡，有人是等24小時就能下單
又有人說取消兩張訂單會被鎖，要打電話請客服處理
我取消訂單已過三天，所以致電客服
客服也答應會請後台解除小弟弟的限制，並寄MAIL通知
今天早上收到MAIL如下圖
https://i.imgur.com/IYphdWQ.png
馬上手刀再下單
結果，法客! 如下圖
https://i.imgur.com/A2z61U2.png
再致電客服，小姐說有可能是因為訂單量太大
請我稍晚再試著下單
直到剛剛下單還是一樣
借了朋友的名字一樣不給過
隱隱約約感覺，好像只要出現我家地址或我的名字
系統就不給過ˊˋ
真低絕望周二
有沒有高手高手高高手，或是蘋果員工之類的大神能救救小弟弟
導購都快結束了，真的哭阿~

換女生的id 收件地址跟名字都改

你的購物袋有清空嗎？把購物袋清空再下單試試看

換一個email訂購試試看

我跟你類似，收到mail後，每過個一段時間再去訂，試個幾次就可以了

謝謝樓上大大，請問一下您還記得您之前大概等了多久嗎？

有試過換手機號碼嗎？

有欸，我連我爸的手機都留過

我也是這樣，客服解鎖之後仍然無法下單，所以把資料全部更改（姓名、地址、信箱和信用卡等等），之後就可以下單了～～

猜測可能是會審核收件人也就是有符合BTS資格的資料，我試過換信用卡跟apple 都無效。這次等待收到解鎖mail後，大約五六個小時，訂購才成功。

直接用女友跟我媽的帳號下單ok了

其實一開始刷卡扣款沒有錯，蘋果會先扣耳機，在扣電腦折扣掉耳機的錢，你太急

請問你兩次訂購的收件人都是你女朋友嗎？還是第一次是你，第二次才改成你女朋友呢？

我第一次是使用我的手機，line購物導購名字的話我的跟女友的都用了，取消後無法下訂只要用我的line導購，不管用誰的郵件跟電話都無法下訂收到解鎖郵件已經超過24小時依然無法下單因此鐵了心，使用女友的手機及line導購來進行下訂就可以了好像要下訂人的郵件、電話以及line導購帳號不同才能下訂名字倒是其次

推文看起來好像我最慘，我什麼資料都換了三、四組，被解除限制之後也一直無法下定單，目前是死局狀態，客服也無法處理。LINE 導購我也換人試過，也完全不行哈哈哈。

樓上直接換支手機，輸入完全不同的資料試試看

Line 就是垃圾 6%我寧可不要