購買型號：2020MacBookPro 13-inch 2020/7/16購於蘋果官網
筆電狀態：無泡水、無衝撞、無任何人為損傷、已加AppleCare
狀況簡述：螢幕會突然黑屏，移動或晃動到筆電也會間歇黑屏，重啟方式無效，最快方式為再次晃他把他叫醒。
維修計次：
南紡德誼一次
蘋果直營一次
民族德誼三次
建國德誼一次
更換主機板x2
更換螢幕模組x1
更換touch IDx2
客服x2
https://i.imgur.com/RdDZgwG.jpg
https://i.imgur.com/C0B268p.jpg
https://i.imgur.com/v9eEhIE.jpg
https://i.imgur.com/e9b4c3I.jpg
https://i.imgur.com/0wV8xsv.jpg
https://i.imgur.com/aoZVEWn.jpg
購買的型號為2020MBP從去年2020年10月左右開始就有狀況，因為手上只有這台筆電，每次都只能等工作作業比較空的時候送修，一次送修都要一到兩週。有去了直營店他們檢測表示沒問題Qwq
最後一次送修回來狀況還是一樣，今天打給客服，他們還是一樣叫我繼續送修。真的十分心灰意冷。
由於目前疫情點關係需要遠距，再加上課業及打工都需要用到筆電，真的很無助。不知道前輩面對這樣的狀況有什麼建議？
P.S以上省略了很多心路歷程 qwq 我真的好崩潰…..
（不好意思不太會使用ptt發文，有什麼錯誤還請指教）

也太慘 同樣型號沒壞過誒 買台windows備用吧 現在的品質不如以往了 但你都在保內 荷包應該還好？

時間啊.. 送修花的心力 毫無生產力可言

這送修紀錄 下次再出包去直營店要求換新了吧

前陣子文章三次修不好就要求換新了

建議你把之前送修的紀錄都整理好打客服電話說明已送修多次仍無法解決，看能不能轉到高級顧問做處理

因為你沒硬起來說要換新 態度強硬一點不是客服說什麼都全盤接受來來回回時間都不是成本?!

換購M1啊

拿維修紀錄去直營 有禮貌的問換新款（m1） 認真有機會

現在買什麼m1 要發表新的

我以為會直接換整新給你欸，羞成這樣也太崩潰晃動會黑屏，換主機板跟螢幕都沒用，居然不換整新這真的叫人難以接受

個人經驗覺得德誼的維修比較沒有那麼細心耶，之前蘋果還沒開直營店時送修過筆電螢幕，明明操作時就可以看出的問題德誼修了一個月還是跟我說檢測沒問題，到直營店才直接幫我把上蓋換掉

這個真的應該要拿去直營對幹了，真的太扯我是覺得你找一天上台北101，直接找主管好了這樣到底有誰受得了.......

我剛看到以為刀碩代工@@ 這個可以打客服要求更換

至於一樓說得windows電腦，完全不推薦windows系統真的很煩人，也沒好用如BTT的軟體寧可用macbook舊機，也不要買windows新機

慘

太扯了啦

你這壯烈的程度 可以叫天才出來面對了～～

真的可以要求換新的了吧 態度強硬點

要買也是新機不要舊機，windows很穩

觸控板才需要BTT 沒要用觸控板幹嘛需要BTT

拍拍 直接找直營比較好 我買港版也沒這麼扯

機王是嗎

windows很穩？呵呵，重灌完沒裝防毒直接內建防護耗死你耗到硬碟使用率飆高，穩個咖稱啦穩

沒這問題耶！

誰說不用觸控就不能用BTT了？滑鼠也能設定手勢好不？而且windows的問題在於，他有一堆的問題，這才難搞

講的mac就沒問題一樣zzz 這麼屌早就市佔100%了也不用在那邊強調要買apple care了

沒說沒問題啊，只是我用過Mac跟Win到現在的心得就是Win一堆問題啊，兩台Mac的確沒遇到什麼難搞的啊

直接去101?101那邊感覺是會幫你處理好 過一手就是有差吧

修成這樣已經太誇張了，這根本是「我發誓」等級的體驗。盡力去跟原廠直營爭取吧，可能還會有一點翻盤的機會，其他通路只有更爛而已。

Win上也有手勢軟體吧 這樣本數真有意義呢

我MBPR2015之前也一直莫名黑頻 後來發現是因為筆電包有磁鐵 碰到的時候就直接黑掉

幫QQ

真的是推薦去直營店比較有機會

你有什麼磁力的東西靠近嗎

你有機王命的可能性比較高

我M1也會這樣耶 碰到會間歇黑屏 最近直接用一陣子就直接休眠 但我上次有調整休眠設定

太慘了吧 這真的該要求換新

也有？那你找個跟BTT一樣好用的，看看是不是真的一樣

等等，Win有第三方手勢軟體？！可以推薦一下嗎？

找一天早一點上台北，然後當天就是在店裡對幹，然後針對送修這麼多次，卻還是無法提出解決方案要求補償看看

去A13 他的直營店等級比101高 去的時候把所有維修紀錄拿過去 再不行直接跟他說請主管出來然後把你的狀況現在家裡測試完錄出來不然你只能在現場測試到有問題他才會相信

拍拍

對欸，多錄影幾個，他們那邊應該可以調閱維修紀錄

修那麼多次 把紀錄拿出來 一般客服可能無法解決你的問題 請他找高級的客服

這樣真的不行,請到A13找主管talk, talk

@yys310 一天過去了，不曉得你找到軟體了沒有，呵

沒找欸 我沒在用看了一下沒說清楚 滑鼠手勢軟體 mac上是有在用BTT拉 不過win筆電就沒在用觸控板了

去直營店吵架，比較有機會

原來是用嘴在找win手勢軟體啊，真是很棒的樣本數呢

蘋果品質真爛

去吵一吵了啦 這都快變子龍了

你要的話我可以借你用，我的map基本上沒在用0.0*mbp是說這種狀況都不能換新喔@@還是電腦沒整新機

這品質執得幫高調

天哪幫QQ 我要是你可能會先買兩包乖乖黏在上面....

扯 幫高調

高調

我MBPR 2015用到現在都沒送修過 幫QQ

謝謝大家的協助，禮拜一北上去了A13預約維修，剛開始對方還是強調維修，並說明維修把問題解決才是對我來說好的，後來談很久要求換新機，來服務的工程師去請示主管後，說他們願意幫我提出換機申請，但他不能夠保證我絕對能夠換新，還是要看上級主管，然後這個流程要跑7-14天，結果會再跟我聯絡，也沒有提供額外的補償，之前加保的AC，如果換新機也是叫我到時候拿到新機後再打給客服做移轉。期間不斷強調筆電套裡的小磁鐵，影響筆電的狀況…….他說這有八成都是因為這個原因，還以一般大眾不會把鐵餐具放進微波爐做對比，大家以後買筆電套可能要注意一下……..= = 之後再來更新目前進度

真猛 搜尋看看 （有驚喜）

感覺2019-2020這批mbp問題很大，不論16吋或13吋我的mbp 16吋在出廠的10.15.3好好的，更新到10.15.4，就出現進睡眠醒不來的狀況，後來降回原版本後來出到11.2的時候我又升級上去沒問題，最近升上11.6又一睡不醒，網上所有該試的方法都試過了，一樣無解現在只能用完關機，期間設定不讓它進睡眠

我是2020/08購買，遇到關機花屏，開機花屏，送了兩次只有重新安裝系統，後來就放棄，不關機！！爭了也沒用，一直鬼打牆說是系統問題，會修復！

筆電套裡的磁鐵導致的？這感覺在推託吧？

磁鐵... 會不會是因為磁力，讓電腦以為上蓋關起來了？剛剛 google 最新的 Macbook 有用磁力來偵測上蓋的角度https://tinyurl.com/26jh9ez5 ifixit的文章寫的