各位好
小弟我在今年二月入手了新的MBP16/M1Max
因為當時美金匯率的關係
如果直接從美國官網購買的價格會是台灣的88折
所以我找了smilelong代購Apple Care Plus
都有順利加保，也有收到美國蘋果官方的保險認證信，確認保固延長至2025/02/16
https://i.imgur.com/KvG4Ymp.jpg
但直到最近的osX13更新之後，我進去了我的電腦保固查看
我的Apple Care Plus 突然失效，保固只到2023/02/16
https://i.imgur.com/jfVul2c.jpg
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之後我打給了台灣的Apple客服
客服只簡單說了幾句
意思大概就是：你在美國買的，去找美國客服，臺灣沒辦法幫你處理
（Apple Care Plus難道不是全球保固？踢皮球？）
沒關係，我直接Skype打去美國客服，跟專員講了快1.5小時
https://i.imgur.com/Ap5c0Eo.jpg
期間他也確認我持有的保單號碼(agreement number)，也有請我寄出信件截圖，但不知道為何原因，我的Apple Care Plus 就是被取消了
但他說，會再跟內部確認原因後，會再打電話給我，並且跟我敲定通話時間
（因為我查過類似的資料，只有蝦皮的那個賣家有發生這類問題；但只要是自行購買/代購?
滿A好像都沒有發生這類問題）
不知道大大們有沒有遇過類似一樣的經驗？後來又是怎麼處理的呢？謝謝

穩

ACPP 是全球保沒錯，但台灣是產險業者在弄

而且你不是從蝦皮的話，這種真的要看官方怎麼解決？

有保單號碼應該可以爭取吧 期待你的後續更新

對方退保嗎?

AC+是讓你的機器可以全球保修，但合約只能在原購買地處理所以台灣區客服的沒錯啊，你跟美國簽的協議，台灣這裡當然沒辦法幫你

代購下單沒付錢被取消了，之前有案例。乖乖台灣買吧

#1UUa3v1V 之前版上有一篇討論 可以參考看看

我是作者提到的代刷smilelong，因為有提到我，我還是說明一下，我使用美卡幫人代刷applecare已經數百人這也是第一次遇到這樣問題我當下完成後也有提供完成畫面給作者關鍵的加保成功的驗證信，作者也有確認收到直到11月中作者跟我聯絡，我並未針對該筆交易進行任何處理。後來作者跟我聯絡，我也很訝異，因為帳號是他的，如果有失效或是任何情況，邏輯上蘋果應該會通知他。我這邊不可能會知道的。我也有告知如果確定蘋果有退款，我這邊也會進行退款由於是2月的交易，剛才也花了點時間去把帳單找出來也確定該筆交易有完成交易，出現在電子帳單上檔案也有傳給作者，看他聯絡蘋果是否可以用的到以上說明。避免上面的推文引導不清楚，引導到是我的問題。那我真的是被冠上莫須有罪名了

推龍哥

保固查詢的系統似乎不是很穩定我之前是在macOS裡面看得到AC+網頁輸入序號卻查不到不過客服反饋說是沒問題但美國版的就不知道了

我也是請smile大大幫忙的，前年12月，目前正常

88折那不就差幾百塊而已？

台灣12990不止差幾百塊

還真的差一千多 我以為是6000

推事主主動說明

推smile大，之前代刷過，沒問題！

每個地方基本都是AIG處理啊…被退保應該就不能再加保了吧

請問被退款的原因是什麼？後續還有加保成功嗎？

補充：剛才又看了一次帳單。當下刷卡的時候是有通過也有出帳。然後作者也有收到啟動的通知信。後來不確定是為何，又顯示退款 似乎是Fraud 信用卡風控擋了下來。但我這邊並未收到風控的通知。作者也沒收到蘋果通知付款失敗的通知。直到十一月作者發現之後，才開啟了這個尋找原因的過程此外，過去找我代刷applecare的都是美機為主。這一次的作者是台機。由於我代刷的時候並沒有先針對台機美機進行確認。基本上 只要系統能登入，能付款，我就會代刷因此，是否台機可以使用美國的applecare的因素而造成最後的失敗，這部份從資料上看不出來。但未來針對這一部分 我也會事先提醒要代刷的客人注意這一個風險

當初有刷退時 可能就要注意了

因為我並未收到刷退的通知 作者也沒收到蘋果取消的通知所以才會都不知道有這個情況。如果當下蘋果這邊有通知取消，我們當下就能發現問題進行處理了

被推刷會不知道...現在根本沒買國外AC的價值 還不如和買德宜

美國的AC+到期之後還可以繳年費繼續延展，有興趣可以看看別人的經驗

退刷帳單有沖帳

DE 新機快滿一年再去保 目前弄了好幾個裝置都很滿意