[求救] 應該準備哪些東西申訴

作者: guanjen375 (guanjen)   2023-06-04 23:34:38
剛剛在ios版發文好像有人說發序號會被盜用,也有人說不相信,
不過也有人說應該發在MAC版,於是就想說改發在這了,至於要不要相信
就看各位,單純想得到解答。
事情是這樣的,之前在Apple官網買的mac-mini,想加保apple care plus
但我今天卻發現無論如何輸入序號都顯示 "請輸入有效的序號"
所以這邊已經和apple約明天早上看如何解決,目前手邊有的是
購買的箱子,然後有apple官方寄來的apple收據,想問一下還需要準備甚麼東西?
第一次發文,如果有違反版規的話麻煩告知下。
作者: sjclivelo (LP)   2023-06-05 00:11:00
買超過一個月?
作者: guanjen375 (guanjen)   2023-06-05 00:13:00
剛滿一個月多4/25買的
作者: Ice9 (又到了屬於我的季節)   2023-06-05 05:29:00
購買日起 60天內可官方加保
作者: guanjen375 (guanjen)   2023-06-05 08:31:00
主要是找不到序號真的有點扯
作者: simongarden (園丁)   2023-06-05 08:58:00
你如何查詢序號?
作者: bjchiou (bjchiou)   2023-06-05 08:59:00
試過從 關於這台Mac 直接拷貝貼上嗎?
作者: sjclivelo (LP)   2023-06-05 11:55:00
什麼! 日本的加保期限只有30天欸
作者: ChrisMac (小皓)   2023-06-05 13:28:00
直接從系統關於這台mac裡面複製也是不對嗎?
作者: guanjen375 (guanjen)   2023-06-05 13:46:00
今天早上Apple處理了 他說應該是系統異常 24br內會幫我人工註冊然後他主要focus在我有買 還有買的日期 序號倒是沒提很多https://i.imgur.com/xdsJNKL.jpg主要看這個不過還是覺得很扯 Apple品管竟然出這問題今天還好我是想保care plus 不然像我的watch兩年來也沒注意保固資訊喔對了順便提一下 客服真的蠻熱心 對話一直強調一定會處理
作者: Kashionz (Isshiki_Iroha_MyWife)   2023-06-05 18:57:00
推後續 Apple客服真的很讚 打好幾次都沒遇過問題

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