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綠議員批捷運站運務員鬧空城 新北捷：聯合值勤
2023/11/7 18:27
（中央社記者王鴻國新北7日電）民進黨新北市議員黃淑君今天質詢表示，在接管環狀線
經營權及北捷人力撤離後，部分捷運站出現運務員晚間鬧空城情形；新北大眾捷運公司表
示，試辦夜間收班前運務員聯合值勤。
新北市議會今天進行市政總質詢，黃淑君在議場播放環狀線列車內沒有隨車人員，以及板
新站、新埔民生站站務室鬧空城，沒有運務人員，只有保全人員的影片。
她表示，環狀線5月點交給新北經營後，台北捷運公司人員10月就全部撤離，就有民眾陳
情發現，部分捷運站在晚間10時後，都沒有任何隨車人員及運務人員，讓運輸安全大打折
扣。
黃淑君表示，台中捷運日前因高空墜落物釀乘客死亡的意外，讓許多人心驚，當時捷運局
就宣示安全措施，實際狀況卻有落差。她呼籲應盡速提升捷運人員待遇、補足人力，以落
實運輸安全。
新北捷表示，經檢討夜間分時運量與各車站特性後，擇定部分車站試辦於夜間收班前，
進行運務員責任車站聯合值勤，例如中原站和板新站、板橋站和新埔民生站等。
新北捷表示，各站皆配置接受完整訓練保全人員可共同值勤，負責一般票務與問題票卡處
理、旅客詢問與反映事項處置、異常旅客處理、搭乘指引或協助、遺失物登錄、認領、協
尋、設備管理與故障處置等，當發生異常狀況時，相鄰車站運務人員可支援因應。
新北捷表示，期望透過相關人力配置與業務整併，達到最有效益人力配置方案，並持續觀
察運作狀況並滾動式調整，另透過開源節流措施達到年度損益兩平目標，以持續提升員工
待遇。（編輯：張銘坤）1121107