我想我還上來再把事情說明清楚比較好
首先我先對於那些沒能在第一時間
買到兩隻唇膏就可以送腮紅的人說抱歉了
因為我的本意並非去害大家無法搶到便宜
而是這活動真的有很多令人疑惑,不確定的規則或是狀況
再加上很多不必要的猜測
所以看完推文後,我才想說弄清楚後
對大家也好 不希望購物變成一件不開心的事情
就是因為無法確定真正的答案是什麼
才會有兩派想法出現
有的人覺得是bug 有的人覺得是應得的優惠
但是爭執不下的結果就是 大家唇槍舌戰的 誰心裡都不好受
以上只是我個人小小的想法
接下來
我就把我接收到的訊息告訴大家了
總公司客服說
確實要滿399才能送腮紅
這裡所謂的確實就是指我們消費者最後拿出來的錢要399元以上才行
言下之意就是
是先用多一件+1元的條件先
再看有沒有滿399元
所以自然兩隻唇膏付396有送腮紅在屈臣氏是bug沒錯
他們也承認了 有這可能
另外大家可能會說不是以刷出來的為主嗎?
回答是說:就算電腦系統有故障,第一線門市人員也應該要人員把關 不能送
所以很多人遇到不給刷 可能就是這個原因了
(但那時候我還沒有去詢問
應該是各家門市做法不一樣,可能有的店比較了解活動所以才堅持)
所以今天就算我沒去詢問
原本想要客訴到總公司的人,最後可能也不會成功
另外客服也說,已經送出的腮紅 也不可能要回來了 只能自行吸收了
她還說 她後還有請一些門市試刷看看 但是都沒有出現396送的情形
一直問我說是哪些門市有這樣的狀況
她說有可能是部分門市或是全部門市的電腦出問題
才會出現大家說的 有的人刷可以 有的人刷卻不行了
他說他們只能一家一家測試看看有無問題才能做電腦修正
但是我最後沒有告訴他哪些門市
因為我覺得那是他們應該要自己去處理的問題
所以只能說現在可能還是一樣
有些可以刷出 有些可能本來就刷不出 有些是門市人員阻擋
但是確定的是活動不會變
還是有+1元多一件&滿399會送腮紅(但是本來就是送完為止)
另外客服說沒有腮紅全面下架的事 應該是賣完或是被調貨走了
若有這樣的情形出現 可以打去客服 他們會問門市原因
最後 客服說
腮紅賣完就不會再進貨了
因為妙巴黎可能要退出屈臣氏了(不~~~我好喜歡妙巴黎QQ)
所以才會有這次的優惠 要慢慢把一些東西出清掉了~~~~~~(除了一些單價高的)
各通路的妙巴黎也是
未來會在哪裡販售就不清楚了~~
以上是我得知的訊息
謝謝各位了~~