[心得] THREE Cosmetics 金卡會員小記

作者: yvonne226 (yvonne)   2015-02-23 07:07:41
最早是從日系雜誌看到Three彩妝的相關刊載,
然後出國時真正用到,
沒想到來臺灣開櫃之後成了會員。
圖片請由此看:
http://goo.gl/mFgaOT
說真的一開始代理商真的是很趕著賺錢,
不只臺灣官網只是日本官網的截圖,
很多制度說詞反覆,
幸好之前臺灣官網終於架設完成,
所有資訊終於變的明瞭。
也因為網站已經說明得清楚,
這次寫這篇主要是想分享關於體驗Three種種服務的心得。
之所以成為原金卡會員主要是有朋友們剛好能一起湊,
然後第一年的感想是:
如果剛好有配合百貨活動以及銀行信用卡優惠,
那成為金卡會員挺不錯的。
不過,因為前一陣子日幣貶值幅度很大,
所以如果是小量消費的話,
託朋友去日本買絕對划算。
∕∕一般靠櫃∕∕
首先是一般靠櫃的感想。
其實剛開始他們的行銷手法跟各家差不多,
就是傳簡訊跟打電話問要不要體驗產品。
如果有剛好經過的話會順便拿沒用過的產品體驗。
又或一般有消費,
櫃姐都會主動提供幾包有興趣的試用包。
試妝的時候,有用布將腿跟身體遮住,
以及奉茶,所以覺得這個服務過程蠻順暢的。
但也會因不同櫃姐有一點點差異,
如果遇到剛好很熱心的,在臺灣真的要惜福 (!?)
幸好Three的櫃員通常秉持著日系服務的精神。
∕∕金卡會員小福利∕∕
再來是金卡會員小福利。
會員兌換禮有點妙,
因為只有標題沒有寫內容物實際包含哪些品項,
而且所有會員禮都要事先申請,
無法當場靠櫃取貨,
其實有點不方便。
當時因為趕著出國,
所以換了一組旅行組,
一開始看照片以為有包含毛巾,
最後才發現那市一個白色包包,
有點小失落。
這個包的大小大概就是iPad保護套的大小。
裡面是霧面的設計,並且有分層,
還算是一目了然。
內容物都是Three的基本款商品,
然後用過之後,
我覺得Three的全系列洗髮跟護髮產品是比較不適合我的。
之前在臺灣的時候以為是因為臺灣天氣不適合用,
但沒想到來北歐用也一樣。
但是平衡系列的保養品跟我超合,
不管是在臺灣還是北歐都很棒,
不枉費當初帶出國,
之後再來分享心得。
∕∕會員回櫃禮物∕∕
回到服務提供。
Three之前辦的預購會我有參加,
場地沒話說,是在皇家哥本哈根瓷器的餐廳,
每個人都有相當舒適的預購空間,
也可以讓會員們好好決定訂單。
只是時間掌握得沒有很順暢,
因此即使預約了時間,
還是有可能延後許久。
Three的各種小禮物們都是走質樸實用派,
像這次是品牌馬克杯,
我很喜歡Three主視覺的暖灰色,
而這個小禮物跟我手上這支ISSEY MIYAKE一生之水 花之木裳感覺超合!
整個情境很讓人放鬆!
出國前去買了一些常備品,
也剛好搭上一波會員回櫃活動,
換到兩本年曆。
年曆很貼心有臺灣專屬假日,
而且它的表面材質很不錯,
有種簡單卻典雅的感覺,
現在被我帶來當旅行計畫本用。
∕∕滿額贈品∕∕
上一波週年慶拿到的帆布袋,
不知道Three是不是剛好有注意到產品材質,
這批帆布袋都沒有惱人的味道,
而且大小很實用。
同樣,化妝包也很實用,
比起之前還花錢買P&J的經典化妝包,
Three的贈品CP值頗高。
所謂搭配百貨公司的活動當然不只換小禮物,
重要的是紅利跟現金回饋還有禮券。
倒是上次SOGO送的小水壺我蠻喜歡的XD
不過不管怎麼算,
還是要看自己的需求。
就整個品牌而言,
有感受到它想要把日本的一些尋常的標準服務內容帶來,
但卻準備不夠。
有時候櫃姐雖然親切,
但是許多事情櫃姐需要一直輾轉問同事,
也會讓顧客覺得在完成購買的前後失去興致。
然後也提醒各位週年慶在結帳的時候品項跟數量可以再做確認,
不要因為櫃姐們忙進忙出覺得結帳時間會增長而忽略了,
因為這次有發生櫃姐少寫數量但金額正確卻要求我多結帳的狀況。
幸好後來自己重新確認整張訂單才讓雙方都鬆了一口氣。
或許是臺灣開櫃第一年,
所以整體而言跟其他專櫃比起來還不錯,
但如果後續有較大的會員權益變動,
可能吸引力就會略降一些了。

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