Re: [選擇] MAC美白粉餅 生火或滅火?

作者: c19911127 (alice是很寬鬆啦但這件? )   2015-07-23 18:21:51
※ 引述《yanting1993 (.___.)》之銘言:
: 前幾天頂著妝去逛街
: 在妝掉得差不多的時候剛到看到MAC的櫃
: 於是就順道去假裝看粉餅讓櫃姐幫我補妝
: (其實本來也想敗一隻粉餅,但沒有特別想買MAC的)
: 結果補完妝後驚為天人
: 櫃姐很細心地教我補妝的技巧
: 她本來想推我黑盒粉餅(就是大家常討論的那款)
: 但我說我用黑盒的隱形蜜粉餅會乾
: 她就轉推一隻白盒的
前文刪掉一些!!
我有一個朋友在蘭蔻當櫃姐
有一次我去找他順便試新品時看到他對一個客人很冷淡就開玩笑說
: 你這樣客人都被你嚇跑了,難怪大家都說蘭蔻櫃姐很冰!!
他就說 我跟你講個故事!!
『他剛進去時真的對所有客人都親切到不行
每個去試妝的不管年齡大小他一律從卸妝保養到完妝對待,
常常一個客人就要花上兩個小時服務
尤其很多人試完妝之後很愛說:我到處去走走看看皮膚出油後的狀況,
如果還是很好的話我就回來買。
但從來"沒有人"回來買過
漸漸他熱情就有點消退
畢竟花這麼長的時間服務卻沒消費其實不符合他們時間成本
但也只能想說可能那些客人不喜歡他們家產品吧
後來有來一個客人是壓死駱駝的最後一根稻草
他全妝來但很明顯一邊眼睛的眼線掉了
他就假裝看一下彩妝台說~哦我想找一下眼線筆
找到後自己拿起來補完眼線就想走
結果頭抬起來看到我朋友剛好站在前面很急的說 你們眼線筆蠻好用的欸~~~
我朋友當下直接給他白眼(他說是下意識XD)
之後他看到那種脫妝很嚴重說要跑來試妝的一律冰臉
他說真的是被這些客人給氣到了==
完全磨掉他原有的服務熱情!!』
雖然我後來也有勸他搞不好他補完妝驚為天人就衝動買了
(我之前就有等朋友時跑去嬌蘭試妝然後花了六千塊)
還是要好好對待客人畢竟是服務業
但服務業並不是把客人當寶,
櫃姐也希望客人可以尊重他們
不要把專櫃當自己的化妝台化完妝拍拍屁股就走

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