你好,我大約去年十月左右加入會員(想要獲得滿額禮,所以趕在周慶之前)
當時獲得一小盒入會禮+一張會員權益說明書
櫃姐也說明等到生日(3月壽星)的時候可以再回去換會員生日禮+3月會員禮,
結果我在今年三月回去的時候,
需要有消費並達到某門檻才有多送的小禮物(我忘記這小禮物是指生日還是會員領取的)
但是這跟我拿到的權益手冊上的說明並不相同,
櫃姐回覆: 每年會員制度都會換,所以去年的今年制度今年不適用
當下我也沒有繼續消費,櫃姐最後也只給我一個CC霜試用包(還是BB忘記了)
修眉的部分應該是沒有特別取消.
原以為入會可以體驗一下GA給會員的服務,
結果沒有多久就獲得這樣的訊息,
覺得很失望.
就理性上來說,或許是櫃姐的宣導沒有很清楚讓我感受不佳.
(會員權益如果每年都會更新的話,對年底入會的人不是很不公平嗎?
如果是這樣,我覺得至少權益說明/櫃姊應該要說清楚.故而我覺得有點被欺騙的感覺)
但是,實際上來說,我覺得GA給予的服務好像真的傾向於行銷較多.(電話約去櫃上...)
雖然也很喜歡它們的產品,卻也因為這樣的情況讓我短期內不願繼續養它們的會籍.
也或許這些是我個人的誤會?
畢竟我也沒有再去問過會員的相關權益,就做了這項決定.
※ 引述《dearathena (dearathena)》之銘言：
: 請問目前是會員或剛加入會員的大家
: 前年第一次加入會員
: 那個時候有拿到一個信封
: 裡面有眉刀、生日粧容、3月和9月的會員禮等的兌換卷
: 中間空了一年沒有買
: 今年又有買到一萬元可以加入會員
: 只有在當下拿到一組入會禮
: 沒有像之前的信封
: 請問今年的會員福利或是規則是否有改變？
: 因為看官網似乎生日妝容現在只有最高等級的會員才有
: 請問是福利被取消了？還是要自己主動跟櫃姐說呢ˉ？