上周末我到台中新光Chanel櫃上看新品，
因為很想買指甲油，跟櫃姐表明後，
他拿了一份色卡後就跑去收銀台跟同事聊天，
大概是指甲油對她來說業績很低吧，我沒太在意。
但這時突然聽到離我大約3~4公尺的櫃哥講話很大聲。。。
櫃哥:小姐!你現在的皮膚狀況真的要擦我們家的OOXX系列，
是修護你的皮膚的!
(因為太大聲我忍不住轉頭過去看，
原來是櫃哥在跟一個抱著小孩的年輕媽媽在介紹保養品)
年輕媽媽好像回答了什麼，但是音量沒有很大，所以我沒聽到。
此時櫃哥好像點燃了火，越來越大聲。。。
櫃哥:我就跟你說了妳的皮膚狀況真的很多，你這個是打了雷射出現的脫屑，
你不能再用以前的那些東西了!(接著口沫橫飛的解釋)
年輕媽媽又發問，但我還是沒聽到。
櫃哥用誇張的語氣回答:我們Chanel是沒有在分年齡的，我們是。。。
分!膚!況!的!
此時我已感覺到櫃哥有如抓到作弊學生的導師，
排山倒海的把怒意發在那位年輕媽媽的身上。。。
最後，年輕媽媽當然一樣東西都沒買。
(都被人訓成這樣還有誰會買嗎?)
然後櫃哥因為講話太大聲，被同事關心，
櫃哥卻一副不在乎的樣子，表示反正臉長在你身上，
我都教你了是你不受教。
結論:我自己在美國跟日本的專櫃買過東西，從來沒有看過有專櫃人員
對消費者這樣講話的，我自己在台灣chanel專櫃靠櫃的經驗也不是很好，
說真的，我寧可去機場買，
也不會想讓這樣服務態度的櫃哥櫃姐抽業績了。
台灣這樣的服務態度，真令人心寒。