Re: [靠櫃] 請問最近買植村秀拿到的黑色包包贈品

作者: Christies (這樣也好)   2017-03-24 23:53:27
後續再後續 可能有人覺得我大驚小怪又得理不饒人
但我想好好表達一下自己的想法
這次的事情讓我學到很多
首先 因為太久沒有出沒在專櫃區 所以這次對現今的銷售手法有更新的認識
今天在到處去找尋合適的防曬品的時候更加知道如何應對
然後好好表達我的想法
希望櫃姐可以藉由這次的事情調整銷售方式 避免誤會
能跟消費者建立起更長遠的合作關係
櫃姐的專業服務是會讓我想到專櫃消費的主要原因
如果只能在每次遇到不好的櫃姐就換牌子換專櫃
到最後櫃姐們發現這樣很好賣東西 賣完就可以不管了 會惡性循環吧
所以今天到植村秀拿55粉底刷和欠我的隔離霜 雖然當天服務我的櫃姐不在
我也請其他櫃姐幫我轉述
因為當天我以為我拿到的黑色包包是活動贈品 所以意外發現他是2014贈品時
真的很莫名其妙覺得不開心 後來才知道原來有“清庫存”這種事情
也才了解額外送的贈品是因為櫃姐覺得客人好才送
請他們以後如果要這麼做還是先告知一下客人
免得有人像我一樣回家了又生悶氣就再也不來了
而且當天他沒有提到買粉底液組合會送隔離霜這件事情
我回家看到DM才知道 所以又更不開心
這部分應該要請公司建立SOP 把活動贈品在鍵入購買品項後自動跳出
減少爭議
另外偷渡花瓣肌粉底液以及零刷痕粉底刷心得
今天特別帶了自己的粉底液去領刷子 當場請櫃姐教我怎麼使用
因為還沒拿到刷子時 用海綿畫出來的妝超悲劇 毛孔卡粉超明顯
但是今天全臉用刷子一上 真的覺得很舒服 也很容易
畫出了一臉輕薄均勻的粉妝
很像是粉餅刷過一般輕鬆 讓皮膚上了一層霧面的粉 但卻又很服貼
完全符合我原本想要的 上妝快速 不要拉扯皮膚 畫出來不厚重自然
再加上泡沫隔離霜也很快 真的很開心地想轉圈
(今日櫃姐應該OS很多 有個怪客人帶自己的粉底液和用自己的刷子試妝
還碎碎唸一堆明明就是別人犯的錯......)
一星期來的沉悶心情終於落幕
希望下次再光顧時那位櫃姐還記得我的建議(也真的希望今日的櫃姐有轉述)
我還想要諮詢他們專業的服務
也希望他們真的可以調整會讓人不想再去的銷售方式
以上

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