手機排版請見諒
38婦女節的時候跟朋友在網路上分別訂購了essence的商品(沒有併單)
因為我匯款那幾天課比較滿
所以委託朋友幫我匯款(郵局跨行匯款)
前陣子非常期待能夠收到活動的商品
每天都在確認信箱跟官網是否已經出貨了
昨天同學表示已經收到出貨的通知信件了
但是我卻還沒收到
於是今天我到粉專私訊
我的ID編號是842 朋友的是1580
小編回覆是以匯款先後為出貨順序
http://i.imgur.com/jH3GFBb.jpg
http://i.imgur.com/WcZHAAq.jpg
於是我的匯款編號是1177 朋友是1176
http://i.imgur.com/ekdhDav.jpg
http://i.imgur.com/QpBoOqT.jpg
後來詢問那是什麼時候出貨
粉專的回答為四月
http://i.imgur.com/WtRz9r6.jpg
到此本來想說可能是朋友的出貨狀態先改而已
或許也要等到四月才會收到
沒想到剛剛我朋友卻已經收到商品了!!!!
http://i.imgur.com/QDH5Kmu.jpg
於是覺得很氣憤
所以直接打電話的客服
A小姐先詢問了ID編號
告訴她以上的事情之後詢問了我的匯款編號，請我稍等
然後換成B小姐來接聽我的電話
B小姐告訴我
「我們是依匯款順序寄出，目前我們寄到七百多號，百號之後的要等到四月」
我 [那為什麼我朋友是1176她卻收到商品了]
B「這個我不是很清楚因為我們現在只出到七百多」
我 [所以你們也不知道為什麼她的商品寄出了是嗎?]
B「呃 對」
我很喜歡essence的商品，也很期待能夠收到這次活動的商品
但是相關人員卻無法回答我的問題
不知道為什麼我朋友已經收到東西
明明編號只相差一號朋友的收到了，我卻要等到四月
相信大家都能夠體諒訂單量過多，是需要時間等待的
但是，不禁讓人懷疑作業上是否有疏失
那我們這些按照規定的人的權益在哪裡?
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