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上個月在沙巴sephora購物，店員幫我註冊會員
回到家收到了mail，說我是sephora black（似乎是UK的？美國好像叫VIB？）
也有收到信通知生日reward還有接下來的八折通知等等
但我用相同信箱登入官網卻說沒有這個會員
我想說ok就用同信箱註冊說不定會通
結果註冊後 在網路上我的點數都歸零了
已經寫信問客服了
但好緊張 想請問有人遇過類似狀況嗎？