事情是這樣的
昨晚我在屈臣氏買了visee的粉餅
回到家後就發現粉餅碎掉了
我完全傻眼 在店裡的時候還好好的
攜帶回家的時候就只放進包包裡
可能有晃動到吧 但正常的粉餅晃動也不會整個碎掉
https://i.imgur.com/8kT4EPc.jpg
這是我今天早上在屈臣氏要退貨時的狀況
本來只破下面一角
店員拿起來確認後就又破更多
屈臣氏的店員說要廠商願意退他們才能退我
當下店員打電話給客服
客服卻表示售出的時候如果是完整的，就不會讓我退
確實是這樣沒錯，但碎在裡面誰知道……外觀也看不出來，有沒有人在我買之前把他摔到
又放回去也沒人知道
客服表示粉餅本來就是很易碎的，輕微碰撞也會碎，所以放到包包裡碰撞碎掉我要自己負
責
如果他們家的粉餅這麼易碎，包裝還只有塑膠的透明軟殼，也太脆弱
而且到底粉餅是多易碎，放在包包裡也會碎，品質也太讓人好奇了
或許有人猜測是我自己摔到不承認
那就算了
我只是上來勸大家以後買粉餅要好好保護好
可能剛好就跟我一樣買到很玻璃的粉餅
不小心碎了廠商是不會負責的
目前已經跟消保會申訴了
之後有進度再更新