雖然事情已經算是解決了,但這個意外讓我昨天晚上的心情都不太好,總之寫這篇是希望大家能夠維護自己的權益,一直夢想著第一次在美妝版寫文一定要先寫一篇心得之類的文章,但沒想到是這種反推心得。
我在五月時有份新工作需要每天化妝,加上我當時已經很久沒有接觸專櫃,恰好經過天母Sogo植村秀時,發現他們有個幾米主題的髮妝體驗活動;參加需要訂金500但能全額折抵商品,還能拿到幾米的票夾跟修眉卷,當時的櫃姐很熱心,我就決定參加。
活動當天幫我服務的櫃姐說自己是來支援的,並且極力推薦我買到6800入會員,當天的許多優惠組合都能換成自己需要的商品;我當下覺得這位櫃姐態度不錯、且有顧及我所提出的需求來篩選商品,於是我就決定買滿6800入會員。
但我大概是真的對於入會沒有概念,當時填了資料卻不知道會員有什麼權益,後來工作更換較為忙碌也就錯過了確認的時機。直到昨天我與朋友在忠孝Sogo週年慶前去試用商品,恰好經過植村秀的櫃位,想說方才在GA櫃哥都有詳細解釋會員的各項權益,那植村秀呢?
櫃姐人非常熱心的回答我與購買無關的問題,一聽到我有入會更直接拿了每月的會員禮要給我。但我還是想跟她確定入會條件(因為我怕當時入會是我自己的錯覺orz)她非常堅定的說:只要消費一次到6800就是會員!而且當下的消費都會轉成點數,一元一點,點數能換正價商品、每個月也都有會員禮跟簡訊通知。
後來我還是不放心,我從來沒收過任何簡訊,想請她現場幫我查我自己的資料,確認我是否是會員,結果就是沒有我的資料……
打了五六通電話才聯絡到天母Sogo植村秀,處理的速度算快,晚上六點打去問、中間有回電請我提供當時購買的物品明細(因為他們連我登記參加髮妝的資料都找不到)後來跟我說有我的消費記錄,是入錯資料了,會再幫我補登。
我是不想多想我那6800是入給誰啦,不想陰謀論,但是真的很傻眼就是了。
說了這麼多,我只想說我五月就該入會、七月生日禮卷也本該是我的權益,現在什麼都沒有,在電話內詢問,櫃姐也沒有要補我的意思。更扯的是,點數最低8000點就能換一個商品(能換什麼我忘了,但我有看到最少是8000點)如果我今天沒去問,這6800點就是直接放水流……再1200就能換欸QQ
然而我還是不知道那500元是否折抵了沒,總之我以後是真的不會再考慮植村秀了,雷櫃名單確認。(蓋章)