看完這系列文也是忍不住慶祝ptt重新開張來回文
台灣GA真的不知道在幹嘛
今年初開始拉起了紅龍
號稱櫃員一次只服務一位
避免一直被叫走造成服務不周觀感(客訴)
人手都滿的時候請排隊謝謝
那下面這句話櫃哥是講什麼意思的
「櫃哥:沒辦法,客人會一直來我沒辦法服務你一個人!」
我年消費不多
但也是有個奢華金的會員
這會員完全不知道可以幹嘛
該排隊的時候我也是要排隊
排完櫃哥跟我說:
「你下次可以先打來預約喔
這樣就可以穿過人龍直接進來,好尊榮」
然後當我打了電話預約下週去買東西
「這個月我們有新品上,所以都要現場排」
那我只是要修個眉可以預約今天晚上嗎?
「你的服務人員今天晚上沒班,建議你3天前預約」
..........
最後我連客訴都懶
反正我上selfridges買就好
※ 引述《minasunkiki (Miya)》之銘言:
: 慶祝ptt開機來回報客訴結果
: 南西樓管:
: 最重的處分是員工再教育、考績扣分
: GA總公司:
: 感謝您再各個通路反應(是在酸我嗎?)
: 我這邊看了一下當天您沒有消費是嗎?(要消費才能客訴?)
: 可以幫您重新安排試妝有需要嗎?(不太方便,希望提供試用包給我)
: 我們家保養品也不錯,會一併附試用包給你
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