我在9/5下單一批產品，
因為換工作所以寫信請客服改地址，
客服態度不錯直接請我提供新的地址。
但是到目前為止新和舊的地址都沒有收到，
寫信給客服告知狀況，
結果客服請我先確定當地郵局是否有收到。
我查詢之後出現下方的畫面，
https://i.imgur.com/p3wfeZY.jpg
也有寫信告知客服，
但是詭異的是客服一直都沒有回信，
我也重複寄了好幾封信但是都音訊全無！！！
然後信箱依舊不斷出現他們家的推銷信，
真的是覺得很無言。
這是我第一次買他們的東西，讓我感到絕望。
想問各位大大都是怎麼處理的呢？
還是說信件裡面不要附帶圖片就會收到了？