Re: [閒聊] OFRA台灣官網退貨經驗-尚未解決

作者: aak (回不去了)   2018-03-10 22:27:47
Update最新狀況如下:
3/10-約莫中午正在註冊消保會官網要申訴這個案子,突然一通陌生電話進來,接起來正
好是Ofra(天意嗎?)
對方很客氣的道歉,解釋了前因後果(就跟前文內容一樣),並表示系統正在處理,會將
退款電匯至我的帳戶,並贈送一組Coupon code致歉。
在溝通的過程中得知對方是主管,由於是新公司,員工很年輕,所以在處理的時候比較沒
有經驗,這也會是接下來他們會加強的地方。
抓馬結束。
心得:
主管十分誠懇,雖然一波三折,但是錢是退回來了,這個代理商除了OFRA 還有代理Beaut
yblender,對於增加台灣市場彩妝品的多元性,我是肯定的,感謝他們的努力,接下來就
看看官網的問題有沒有改善。
我也提了其他網友遇到的問題,建議她多看看網友的意見,畢竟會來彩妝版的,都是正港
喜愛彩妝的狂熱者啊!

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