※ 引述《hellobla (hellobla)》之銘言:
: 如題,
: 可以接受靠櫃時櫃姐不說色號嗎?
: 之前有耳聞某些櫃的教育訓練是在試妝時是要一邊跟客人說明色號的
: 例如:
: 現在幫你上XXX粉底液,色號是XX喔!
: 或是
: 黑眼圈的部份幫你用遮瑕oo色,臉上用xx色,之類的。
: 但實際靠櫃還有聽到別人分享靠櫃心得時,卻多少會遇到非常非常堅持不願意講色號的
櫃
: 姊。
: 如果說想要先去晃晃後看看妝感,沒有表現出當下就要買的話,大概會遇到幾種拒絕方
式
: :
: 我們色號很複雜/ 你不是去看一下而已嗎,我不會忘記你的色號/ 你買回去就知道色號
啦
: 等等。
: 雖然知道他們可能是遇到只是來試色、回家轉頭找代買的客人多了所以這樣。
: 但遇到這種櫃員,老實說就算妝再美感覺起來還是很滅啊!
: 何況這樣也只能防底妝的吧...眼影什麼的還是可以直接試。
不說色號的原因就是很多客人會問了去網路上買,或是本來就打算在網路上買想試色才靠
櫃(好像一樣的理由?!)
後來就學聰明了,知道哪些色號網路沒賣就專門試那些色,要問就讓他問,避免被客訴XD
網路都是出給中盤商賣的,還是有些色號靠櫃才有,而且假貨超級多,還有在櫃上試色,
網路上買結果感覺不一樣,還跑來櫃上抱怨。。
題外話是很多說想“試色”會要求上全妝,有些根本是路過想補妝,顧客先說擦手上就好
,唇膏試完試唇蜜,唇蜜試完試唇釉,一開始擦手上後來說這樣看不準可不可以改擦唇上
。。
做服務業就是身心靈的磨練。
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因為前篇很多人問為何櫃姐不說色號,所以才回文的啊,還有我不是化妝品牌的櫃姐我是
隔壁鎮金店的櫃姐XD我們聊天會稍微聊到這樣~
至於還有其他不說色號的原因真的更地雷啊~