[發問] 帳號被盜了 想申請遊戲歷程

作者: wanlis (ID有可愛但是卻不可愛)   2016-06-06 15:49:49
==============================================================================
我保證在發文之前我已經爬過精華區 或是用"/"爬過文,並按tab詳閱過"/"使用說明書
==============================================================================
抱歉 想請問一下大家 因不知道在哪個版發問 只好來比較熱門些的楓之谷
因為沒有玩線上遊戲幾年了 (最後玩的遊戲頂多2年多前玩爆爆王而已)
在今天想下載爆爆王玩的時候 發現我的2000多點不翼而飛
查詢近半年紀錄則是沒有點數任何記錄(應該是遊戲內買了什麼吧?)
而"我最愛玩的遊戲"則出現了我從來沒有玩的遊戲(泡泡大亂鬥與天堂)
在想線上申訴的同時 我看到進階號碼(0922******)並不是我的手機號碼
但上頭也只有顯示0922****** 無法知道此號碼是多少
看了一下更改手機號碼部分他要你打入你的手機號碼 但我不知道手機號碼阿~
客服連打2通10分多鐘都打不進去
在申訴部分 上頭說要打你的遊戲
但我是橘子點數被盜 無法選擇什麼遊戲與角色名稱(而且又是必填==)
查了一下資料 他要2個月內申訴點數才拿得回來
這樣一定要跑一趟橘子公司才能拿到遊戲歷程嗎?
因打算告用我帳號卻申請自己電話號碼的人
請問是否有人遇過這種事情? 謝謝
作者: longlonglong (:+:long:+:)   2016-06-06 16:45:00
要儲點就已經要有進階認證了,怎麼可能你的帳號裡面有點數 而你的進階認證的手機號碼是盜帳號的人的?
作者: xyz0507 (阿明)   2016-06-06 17:27:00
建議寫信詢問
作者: ALJAZEERA (半島)   2016-06-06 19:24:00
橘子都說沒有遊戲歷程 只要你報警就會生出遊戲歷程了
作者: r789p987p (冬眠熊)   2016-06-06 20:15:00
應該很難....幾乎都是人頭電話所以找到也不是犯人
作者: ALJAZEERA (半島)   2016-06-06 21:19:00
橘子要報案才會給你遊戲歷程客服的話通常都打不進去 寄信過去橘子約隔天會打過來
作者: saxm (紅蓮)   2016-06-06 21:52:00
沒報警不會理你 去現場也一樣點數異常消耗可以直接線上填單 裝備類型則必須報警
作者: kmjx (小明)   2016-06-06 22:32:00
10年前的話~有可能進階認證是用身分證認證
作者: lovesnow1990 (冰心之月)   2016-06-06 23:24:00
現在不是要收掉現場客服了
作者: ashioulou (Since)   2016-06-07 01:09:00
客服半夜打,之前兩點多三點打等差不多十分鐘,四五點打就秒接嚇到我
作者: xomega (熱可可)   2016-06-07 02:51:00
錯了,你想快速解決就是要報案,你不報案真的別怪人鬼打牆
作者: shadeel (123)   2016-06-07 08:09:00
這個黑心公司後台蠻硬的 要有長期抗戰的心理準備
作者: line05200 (無解)   2016-06-07 10:14:00
也可以中午吃飯時間打,沒幾次就接了,差點沒反應過來
作者: office7845 (hung)   2016-06-08 05:07:00
當年合併進階認證是吃身份証且還不能改zz
作者: sorry12121 (六十)   2016-06-19 10:56:00
0922好像是節費電話的樣子

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com