[發問] 帳號被盜後被官方鎖帳 korzen PTT批踢踢實業坊

[發問] 帳號被盜後被官方鎖帳

作者: korzen (GuitarKai) 2019-06-03 17:40:11

如題，小弟女友今天收到官方寄來的email表示偵測到她的帳號使用外掛等等，接著就鎖帳30天要她做後續聯繫來處理（如下附圖）
https://i.imgur.com/JIdv3dJ.jpg
https://i.imgur.com/v5Ug6Cj.jpg
但離她上次開遊戲來玩大概其實已經快一個月了，沒儲值過而且都是短期小回鍋的回味遊戲而已，電腦更是除了玩遊戲之外不會打開來使用上網（平常都只用手機）
不知道打電話去問客服有沒有拿回帳號的可能？爬文看相關文章好像都是有一段時間之前了，只希望可以不用走到申訴或是消保官
雖然帳號裡沒什麼有價值的東西，但對她來說那些都是捨不得丟掉的回憶
還煩請有空的大大給點找回帳號的經驗指導了QQ

作者: ephraim13825 (好喔) 2019-06-03 18:46:00

有鎖QR? 沒鎖就掰

作者: stf8797 (tso) 2019-06-03 18:46:00

被盜開掛沒有解鎖例子的樣子，跑消基消保工業局都沒有

作者: gbls9527341 (孤不離三衷) 2019-06-03 19:27:00

幫上香

作者: anchi0221 (安琪) 2019-06-03 19:53:00

30天比較像是進階認證的問題外掛被鎖不會給你期限的

作者: gbls9527341 (孤不離三衷) 2019-06-03 23:33:00

進階認證也在28條之2裡面嗎

作者: anchi0221 (安琪) 2019-06-04 00:29:00

我不確定合約書並沒有第28條經驗談啦原因還是以客服講的為準

作者: gbls9527341 (孤不離三衷) 2019-06-04 00:34:00

那還是問問看客服保險點

作者: BWhite245 (薏仁喲) 2019-06-04 00:36:00

我之前也有被盜開掛被鎖，那還是我第一隻楓谷帳號，只能直接RIP了，拿不回來的

作者: yiwangneko (為什麼貓都叫不來？) 2019-06-04 00:37:00

提供IP資料證明清白? 不知道有沒有用

作者: korzen (GuitarKai) 2019-06-04 02:49:00

https://i.imgur.com/vryoOCs.jpg https://i.imgur.com/PPcfPnR.jpg結果剛剛發現後來又收到直接被依照28-2殺死的email...GG

作者: nobody741 (KOKJO) 2019-06-04 11:23:00

想回鍋拜託先去下載APP 調最高防禦限定QR開啟

作者: gbls9527341 (孤不離三衷) 2019-06-04 13:51:00

暑假要來了又到了該宣導的時候了剛看FB好色龍也收到XD

作者: HungPika (水工水工) 2019-06-05 00:34:00

好色龍的那個我也有收到可是我帳號過了一個月還是可以開到底？

作者: gbls9527341 (孤不離三衷) 2019-06-05 10:21:00

該不會是想叫人回鍋的陰謀吧...

作者: HungPika (水工水工) 2019-06-05 11:49:00

不過我黑魔法師的時候就回鍋了XD

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