iPhone更新失敗求救無解　PTT iOS 10年板主怒辭投入安卓陣營
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是什麼原因，讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉，決定放棄iOS生態圈？社群媒體「批踢踢
實業坊」的iOS板板主「iPhone3G（愛瘋山雞）」日前宣布請辭板主一職，並離開iOS生態
系，引發大批果粉議論。
愛瘋山雞表示，會做出這樣的決定，除了認為iOS系統穩定性每下愈況外，最主要的導火
線，是日前備份iPhone 11時，發生手機持續重置（reboot）以及持續死機（白蘋果畫面
）的狀況，致電Apple技術支援部門，卻依然無法解決，因此他只好拿著資料被清空的
iPhone 11，改買Galsxy Note20 Ultra 5G，也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單，正
式退出iOS生態圈。
愛瘋山雞在批踢踢上發文，談及加入iOS生態圈的過程，指出iOS板(原iPhone板)自2009年
創板以來，經過了10多個年頭，他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今，「簡單易用」
是他一直留在這生態圈的原因，一路上看到各種iOS裝置不斷的演進，「直到最近遇到了
一件事，讓我決定轉投其他陣營了」。
他表示，從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14，一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好，
因為工作緣故，他習慣會先升級其他機子到新版本，自己常用的主力機會停在舊版本，順
便測試自己APP相容性。
然而，悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份，以及
iCloud的備份後，開始將手機升級到乾淨iOS 14.3，並回復備份，但回復完備份後，手機
開始無限的重置和死機 （Apple Logo），推測是iOS 14的問題。
後來無計可施情況下，他進線Apple技術支援，但無法提供有效解法，可讓他回復備份所
有的iOS 14的裝置情況下，他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上，但
客服主管表示無法，只給他一個建議，也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子，用他
們的機子回復你的備份」。
結果，他問過一輪親友後，總算找到一台還未升級的手機，也確實可以回復，「但那是別
人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下，他朋友讓他升級到iOS 14，看能不能用iOS 14再做
一份備份，結果升級後手機又掛了。
愛瘋山雞不死心，直接買好隔天高鐵票，衝去蘋果在台北101的直營店，希望現場工程師
有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13，或是想辦法幫他把他的手機備份，可以弄在
iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到，只給他一個建議，「可以先用新手機
，登入你的iCloud帳號，這樣可以保留相簿和聯絡人」。
「那我還備份幹嘛？我要的是APP裡的資料呀！」愛瘋山雞表示，整個流程就是他對Apple
徹底死心的原因，「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事，就是兩
手一攤」，反正客戶資料不重要，蘋果的政策就是只能升不能降，「沒法達成共識，那也
就好聚好散了」。
愛瘋山雞請辭板主後，獲得不少網友聲援，說自己也是受害者，「幫拍拍」、「我也試過
官方技術支援，真的是鬼打牆，這麼大間的公司」、「辣雞（垃圾）iOS，傳說級別的穩
定性，還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板，
愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評，都能獲得眾多果粉支持，是否代表iPhone即將走下
神壇？值得持續關注（財經中心/台北報導）