我們發現有些人，只要犯錯被發現就立即道歉。一開始大家對他都會有很好的印象，認為
他是一個「勇於認錯」的人；但是漸漸的我們會發現他一再的犯同樣的錯，也一再的立即
道歉。
「道歉」似乎變成他的口頭禪！而臉部表情卻連一丁點的「愧疚」感都沒有…。
這種人就是利用人對「知錯」的包容、讚賞的態度，而用道歉來應付犯錯。因為體嘗其效
益，就形成「只要認錯道歉就沒事」的認知，因而不用太用心檢討改正，就一再犯錯、一
再道歉。
道歉變成習慣、道歉變成口頭禪，自然大家漸漸就會對這種沒有誠意、没有悔改的道歉，
感到厭惡。從此，沒有人再相信他的道歉，甚至只要聽到他的道歉就激起厭惡、噁心、不
屑的心理反應。
「道歉」是一種非常誠心、非常慎重的事。也就是這樣，才能被接受相信而獲得信賴；反
之，就是信用非常大的折損。
所以，「道歉」是非常慎重嚴肅的事。
除了不要「死不認錯」，也不要不知不覺中把「道歉」變成「廉價品」！
對不起