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2023-03-14 17:25:41知名模型「哆奇玩具」消費爭議 未出貨達7千萬、已退款4127筆
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哆奇玩具3月13日到北市府說明。（台北市法務局提供）
2023/03/14 17:05
〔記者楊心慧／台北報導〕知名模型玩具業者諾利嘉國際股份有限公司所製作的「哆奇玩具」，訂單未出貨衍生消費爭議，目前未出貨總金額約7千萬元，截至13日已透過第三方金流公司完成4127筆訂單退款，金額約1963萬元；台北市主任消保官楊麗萍呼籲，採付費刷卡購物民眾，應盡速跟銀行申請爭議款，若以現金付款者，可向法院申請核發支付命令。
台北市法務局表示，「哆奇玩具」今年2月於官網宣布因營運困難，商品無出貨，北市府至今受理消費申訴案共62件，消保官3月初至公司登記地址稽查，業者已退租，公文也遭退回，陳姓負責人昨到北市府說明，並表示未出貨商品，9成採信用卡刷卡付款，1成採現金等其他方式，統計3月1日至今，已陸續退款約1963萬元，尚未出貨金額約5000萬元。
法務局指出，陳姓負責人稱，「因公司目前現金不足，且商品製造供應商未能提供具體出貨期程，仍積極籌措資金中，以期陸續完成退款，公司並未結束營運，退租原辦公場所是為節省每月租金開銷，目前正尋覓合適地點」，消保官要求於2週內提供可收信件之地址，以利政府單位相關公文送達，並公布於公司官網。
楊麗萍提醒消費者，刷卡付費的消費者，速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請；以現金、匯款方式購買商品者，則可向法院聲請核發支付命令。
楊麗萍進一步指出，已要求「哆奇玩具」應儘速研議並公告後續還款方案，並積極妥善處理消費爭議申訴案，及出席各縣市政府召開之消費爭議協商調解會議。
楊麗萍指出，消費者如有任何消費上的爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
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