剛收到信:
親愛的卡友您好,感謝您對樂天信用卡的支持與愛護。
依據本公司官網公告及以下連結說明,已確認本公司日前遭受網路攻擊,我們正協同專業資
安風控公司進行全面調查,謹通知目前刷卡交易一切正常且無任何卡片功能受到影響。
此外,為持續提升您的用卡安全,本公司將於2023年4月11日起陸續為卡友換發新卡
(卡片類型及相關權益均與您目前持有的卡片相同),如需更換卡片收件地址請至 【修改
會員資料】,而現有卡片將於2023年4月28日失效。如有問題請至 【樂天信用卡會員服務頁
面】查詢。
若本事件造成卡友不便之處,本公司致上最高歉意。
* 3月 17 日【關於網路攻擊事件說明及致歉】
https://image.card.tw.r10s.com/pdf/announce_20230317.pdf
※ 若您於新卡寄發前已主動停用、到期不續發卡片或有違反信用卡約定條款遭本公司終止
信用卡契約、強制停卡等情事,本公司將不予換發新卡。
※ 卡片寄送地址將依正卡人留存於本公司之帳單地址為準,收到卡片後請立即開卡並於卡
片背面簽名,若原信用卡有向其他機構申請代繳服務、扣繳各項費用,請留意須向原申請機
構申請變更扣款卡號相關事宜。