超商抽一番賞竟少3張大獎 民眾花1萬5控「藏籤」
東森新聞
2023年7月26日 週三 下午8:06
台中一名廖先生投訴，他到全家去抽一番賞公仔，原本還有八張大獎，於是他花了將近1
萬5千塊包下49張籤，結果抽到最後竟然有三張大獎不見，他質疑超商藏籤，故意讓消費
者花錢買籤。不過超商回應，因為每項獎抽中之後都會把籤紙張貼公布出來，當時的籤紙
因為不慎掉落才讓消費者誤會。
搬出抽中的公仔一整套8隻大獎，包含清獎賞總共9隻大公仔明明就已經把籤通通包下，卻
憑空消失了三隻。投訴民眾廖先生：「其中的B、C、D，裡面的C、D是價格最高的，可是
卻不見了，這種狀況同行都說一番賞藏籤，就有點類似詐騙那樣。」
台中這名廖先生日前到連鎖超商花錢抽一番賞公仔抽籤，一支籤要305塊，當時剩下49支
籤，但還有8張大獎沒開，於是他花了將近1萬5千塊把籤通通包下，結果一抽完發現店家
疑似藏籤。三隻消失的公仔，價值平均在2300到2500元不等，廖先生氣得報警，但店長始
終不給解釋。投訴民眾廖先生：「他們一開始就把大獎的籤藏起來，或者是說他大獎其實
已經早就被人家抽走，也是藏起來不讓人家知道，讓人家以為裡面還有東西所以就繼續買
下去，店家這種行為，算詐騙吧。」
這是超商在5月就推出的一番賞活動跟日本公仔合作，民眾到櫃台買籤之後看抽到哪個獎
項，再到櫃台跟店員兌換，連店家都不曉得大獎是哪一張。廖先生懷疑大獎已經被抽出但
籤紙卻沒有公布，讓大家繼續花錢抽。投訴民眾廖先生：「我在抽之前我有跟店員先確認
過，是不是籤都有確認貼在上面，店員跟我說是有，我才決定要抽的。」
對此超商回應，從接到消費者反應後店員拆箱檢查，發現當初籤紙不慎掉落才造成消費者
誤會，未來會再加強訓練。只是過去就有店家發生過藏籤的案例，主是要避免大獎抽出後
廢套，剩下的籤賣不掉，要是店家沒有事先告知，遇到民眾要包牌，就很容易衍生類似消
費糾紛。