國旅住宿15坪4280元…他入住見「超窄房型」傻眼！櫃檯竟回：含公設比，不滿可退錢
國旅又爆盤子價！一名家長原訂週末打算帶著家人和孩子前往嘉義旅遊，在網上看到網友推
薦某環境頗好的飯店後，也決定花費4280元下訂50坪的房型，沒想到家長和家人入住後，卻
發現被安排的房間「貨不對版」，一問櫃檯還被告知「坪數包括公共空間」，也讓家長傻眼
直呼：「什麼時候訂房住宿也要算公設比了？」
一名網友今（17）日在臉書社團「爆料公社」上發文表示，他上週原本打算帶著家人及6個
月的孩子前往嘉義旅行，正好看到網友推薦當地某個環境頗好的複合式汽車旅館，訂房網站
上又標明「雙人房房費4280元，大小50平方公尺（約15坪）」，而且還有特大床，讓原PO二
話不說就決定下訂。
不料，原PO辦理入住後，才發現所謂的「特大床」只是一般雙人床，且房間內部目只有6、7
坪，與訂房網站上描述的15坪相差甚遠，也讓原PO傻眼直呼：「我知道國旅盤，但不至於這
麼誇張吧？」原PO為此先是致電櫃檯詢問，對方則表示因不知房內實際大小，還需先詢問經
理細節，原PO接著收到櫃檯的回撥告知「訂房網站上面寫的坪數包含了停車位。」
不過原PO與家人入住的並非車庫房型，且他的車子停在戶外，因此好奇旅館費到底該如何認
定車位大小，也無法接受櫃檯的解釋。不料，櫃檯事後再度回撥並告訴原PO：「訂房網站上
面寫的坪數是包含旅館認定住客可以使用的公共空間，如果您真的不滿意，我們可以協助退
費。」
對於旅館方的解釋，原PO也相當傻眼：「什麼時候訂房住宿也要算公設比了？」不僅如此，
原PO也認為國旅部分旅宿業者態度的確有些囂張，「一言不合就說退費，然後我也很意氣用
事地接受了他們最後的溫柔，退費走人」。結果原PO整晚都找不到其他可以入住的飯店，最
後只好連夜回家，也讓他氣得藉由PO文提醒眾多網友，若想入住該汽車旅館還需三思，「因
為他們公設比蠻高的。」
PO文曝光後，頓時引起網友熱議，紛紛認為旅館方的回覆讓人無法接受：「官網上房間的照
片看起來大很多」、「第一次聽到旅館住宿是有含公設的」、「要網上訂房都要先看評價，
版主也可以上去留言，讓大家有警惕」、「反正他們也不缺客人，退錢給你之後還有下一組
，國旅的悲哀」、「我窮到只能出國旅遊睡日本的飯店了！」
眼見事件越演越烈，根據PO文，經理雖然當下回覆稱訂房網站上的坪數含車庫和公共空間，
但據《TVBS》報導，經理事後受訪又改口解釋，稱是櫃台人員弄錯房型，原PO所訂的房型確
實不是照片中的房型，「我們真的也是對客人很抱歉，可能櫃檯人員排房的時候排錯，訂房
部分我們一定會再做調整。」