退貨買別的商品 和直接換商品差在哪啊？
我畢業後才要去刷條碼 所以現在還不太了解
中午去屈臣氏買東西 買完回家才發現自己要的是另一個款項
所以下午就跑回屈臣氏 但我想要的那款價格比較便宜 我就想說把舊的退貨 然後改買我要
的那個
我就去櫃檯把要退的商品跟明細拿給店員
店員A：因為這個比較便宜 那你要不要補一下價差
我：可是我沒有其他想買的東西
店員A：可是這樣就要用退貨的...
她一邊說一邊拿起話筒 似乎想找人支援
這時另一個比較資深 或者可能是店長之類的人物B走過來 店員A放下了話筒
B：那你有拿點數嗎
我：那個時候我沒有拿點數
B：如果你沒有拿點數就沒辦法退貨喔 只能用換的然後補價差
此時我就想 明細上面的退貨說明只說要拿明細跟載具去退貨 沒提到點數；而且當時結帳店
員也沒跟我說有點數這東西 我幾百年才去屈臣氏一次
但我覺得再吵下去有點丟臉 就說：
好 那我去補價差好了 請問一定要剛好嗎？還是可以超過
店員：超過沒關係
後來我跑去買了條一百多元的牙膏 超出了10幾塊 結帳的時候店員不動聲色遞給我兩點點數
好 回到正題 所以這兩個的差別在哪裡啊
為什麼沒點數就不能退貨 我當初根本就沒跟他們拿 他們也沒告知我點數的存在
還是說點數是類似贈品的存在 要退貨就得歸還點數？
不過我當初根本沒拿點數
假如他們認定我白嫖點數好了 那換貨以後幹嘛還給我點數啊