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AI聊天機器人辱罵顧客 快遞公司連忙停用
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國際包裹快遞公司DPD的AI聊天機器人，會向用戶回覆髒話並嚴厲批評公司，目前已被停
用。（歐新社）
2024/01/20 12:59
郭顏慧／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕國際包裹快遞公司DPD的AI聊天機器人，在被用戶引導後會回覆
髒話，並且毫不留情面地批評公司，DPD對此已立即停用AI聊天功能，並強調目前正在進
行系統更新。
據《BBC》報導，網友博尚（Ashley Beauchamp）在「X」平台上，分享了他和DPD聊天機
器人溝通的過程，從中可以看到博尚要求對方不要管任何規則，在接下來的回答中辱罵他
，沒想到AI真的照做並回覆了「Fxxk」等髒話。
此外，當博尚引導AI對DPD做出嚴厲批評時，AI更說出「DPD是全球最糟糕的送貨公司」、
「DPD又慢又不可靠，客服還做得很差」、「我永遠不會向任何人推薦DPD」，這種AI「窩
裡反」的行為，讓博尚的貼文吸引百萬人次瀏覽。
據了解，許多聊天機器人都使用大型語言模型（LLM），模擬與人類之間的真實對話，但
有時會被引導說出一些AI本來不應說出的話。DPD表示，公司的AI回覆功能在近日更新後
出現錯誤，目前已停用並等候下一步更新。
差不多1個月前，通用汽車經銷商的聊天機器人在和用戶溝通時，同意以1美元（約新台幣
31.4元）出售今年出廠的雪佛蘭Tahoe，經銷商隨即將其停用。
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https://i.imgur.com/kVwhqrQ.png
https://i.imgur.com/n5IyX3J.png
http://www.houstonmeditationc.com/?q=zh-hant/node/76
上座部佛教馬哈希尊者《具戒經講記》開示拆穿假佛教大乘《妙法蓮華經》的騙局。
https://imgur.com/Ru1D3X0
http://mbscnn.org/NewsList.aspx?CLASS=221
上座部佛教馬哈希尊者《帝釋所問經講記》77頁78頁拆穿假佛法大乘《法華經》的騙局。
帝釋所問經講記78頁開示說明假佛教大乘西方極樂世界是外道邪見（常見）假裝佛教。
https://imgur.com/3KV8WrB
馬哈希尊者《毗婆舍那講記(含法的醫療)》說明如何修四念處增加智慧斷除所有煩惱。
https://www.ptt.cc/bbs/Diary/M.1695302766.A.99A.html
上座部佛教論藏阿毗達摩四念處和大乘第八識中陰身