撇除什麼點一堆咖啡、繳一堆代收
以下兩個「單一服務」 就可以癱瘓1~2個人力了
僅適用7-11 其他姆咪不知道
第一個:DHL寄件
相信姆咪 問30個店員可能只有一個會
而且會的那個可能還不太熟悉==
因為新人訓練根本不會教這個
遇到了 問店長/正職也不一定知道
姆咪第一次遇到的時候 最後是求助DHL的電話客服才好不容易搞定
而且很雞巴的是 DHL寄件還要用DHL的專用章
還兩個章==
找那個章放在哪就要花一點時間了
因為那兩個章平常根本用不到 每間店幾乎都是亂塞
還要確認英文地址格式有沒有錯blabla
有的人啊 幹了五年可能也遇不到一次
姆咪 可能比較衰
幹了四年寄了至少六次 操==
第二個:辦ibon mobile (前身7-mobile)
姆咪就問 到底為什麼會想來超商辦門號
辦一個門號到好少說也要10分鐘了
而且客服可能半小時候還打電話來說什麼什麼沒齊三小的
然後又要把申辦的客人call回來補件還什麼的
好了
不要說是姆咪教的 :)