有網友在網路社群質疑，疑似PCHOME資料庫外洩，鎖定高儲值帳號被盜，對此，pchome澄
清表示為不實謠言，更絕無資料庫外洩之情事。
pchooooome表示，由於 PChome 24h 購物系統內並無儲存用戶之密碼，此次事件實際情況
經查後研判應是不肖人士先於其他網站盜取成功後，再以手上握有數組用戶的 email 及
密碼資訊，嘗試於 PChome 24h 購物登入，此情況屬於用戶在多個網站皆使用相同密碼易
導致的常見盜用案例。
pchooooome也說，在第一時間即全面清查，針對疑似受影響之帳號進行強制登出，並通知
用戶修改密碼，也建議用戶盡可能在不同的網站間，使用不同的密碼。
pchooooome表示，為保障消費者權益，對於用戶個資與密碼保存有嚴格要求，也長期委託
外部專業資安公司進行線上檢測與演練。經過多年不斷調整精進，近年來並未發生任何資
料洩露、失竊或遺失客戶資料之事件。